Secrétaire après-vente H/F en Alternance
Mission
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :
- Recevoir et orienter les communications téléphoniques, apporter les renseignements demandés,
- Informer son responsable des litiges et des demandes particulières des clients,
- Répondre au courrier des clients,
- Organiser les rendez-vous du chef des services techniques.
Gestion organisation :
- Mettre à jour le planning de présence de l’équipe,
- Organiser la logistique des réunions de service et rédige les comptes rendus,
- Mettre en forme les statistiques mensuelles d’activité,
- Gérer le traitement administratif des commandes SAP,
- Respecter les délais et engagements pris,
- S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le secrétaire administration des ventes est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : bac à bac+2 secrétariat, administration.
Connaissances : procédures constructeurs, maîtrise des systèmes informatiques Renault. Expérience : 4 à 5 ans d’expérience à une fonction de gestion administrative. Aptitudes :
- Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, esprit de synthèse, rigueur, anticipation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du résultat, sens du client.
Secrétaire après-vente H/F en Alternance
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non respect du code de déontologie détectés, le secrétaire administration des ventes est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie..
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Secrétaire après-vente H/F
En alternance avec l'école VGF Academy. Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en.. De la vente de véhicules au service après vente, représentant 6 marques dont SEAT, CUPRA, SKODA, on..
CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F - Alternance
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Secrétaire Après-Vente Moto H/F
L'Estaque, Marseille. Boulevard de Paris, Marseille. Boulevard de Dunkerque, Aix en Provence, Aubagne.. ventes additionnelles de produits et services,Suivre la relation client,Piloter les travaux (respect des..
Chargé de service après vente en alternance F/H
Description du poste L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter.. évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays Walter..
Conseiller client Après-Vente Mécanique (Concession Automobile) (H/F)
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