Support technique informatique
Pour soutenir l'expansion de notre entreprise, nous sommes à la recherche des futurs talents qui façonneront notre avenir !
Actuellement, nous cherchons à pourvoir le poste de Technicien Support Helpdesk H / F .
En tant que membre essentiel de notre équipe informatique, vous jouerez un rôle central dans le support aux utilisateurs, en les accompagnant à travers tous les aspects de leur environnement de travail.
Votre contribution sera cruciale dans notre quête d'amélioration continue!
Vous évoluerez dans un environnement technologique incluant Windows 10 / 11, Microsoft 365 , ainsi que les systèmes Android et iOS .
Vos responsabilités :
- Prendre en charge, à distance , les incidents de Niveau 1 et 2 rencontrés par les collaborateurs (diagnostic, l'identification et la résolution des problèmes).
- Gérer la disponibilité du réseau filaire et d'Internet , ainsi que de l'administration de l'infrastructure réseau.
- Superviser les logiciels installés sur les postes de travail des collaborateurs en utilisant Microsoft Intune.
- Gérer les licences Microsoft 365 de l’entreprise.
- Préparer les postes de travail lors de l'intégration et le départ des collaborateurs, (commande du matériel et configuration, formation aux outils, sensibilisation à la sécurité informatique, et gestion des droits et des accès.)
- Documenter les solutions et les nouvelles configurations.
Vos expertises approfondies :
- Microsoft Office
- Windows10 / 11 iOS Android
- Microsoft SCCM , Microsoft 365 , AzureAD, Microsoft Intune, MDM, MAM , Microsoft Defender , Microsoft Company Portal
- DNS, DHCP, SMTP, TLS , Routage, Networking, CCNA ou équivalent
Votre profil :
Formation BAC+2 à BAC+3 Informatique Systèmes et Réseaux et une expérience similaire de 4 ans .
Vous êtes efficace dans la gestion des priorités et avez la capacité de jongler avec plusieurs tâches variées , tout en faisant face aux imprévus quotidiens avec assurance.
Maîtrise du français et de l' anglais .
Jump into the adventure !
Support technique informatique
En tant que membre essentiel de notre équipe informatique, vous jouerez un rôle central dans le support aux utilisateurs, en les accompagnant à travers tous les aspects de leur environnement de travail. Technicien Support Helpdesk H/F. Formation BAC+2 à BAC+3 Informatique Systèmes et Réseaux et une....
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