Chargé(e) de Recouvrement H/F

L’entreprise :

La mission du Groupe URGO est la cicatrisation des plaies et la santé responsable.

Avec ses deux divisions Urgo Medical et Urgo Consumer Healthcare, le groupe URGO est engagé au quotidien auprès des patients, des professionnels de santé et du grand public.

Il développe des pansements innovants, qui ont prouvé leur supériorité dans des études cliniques, pour répondre à un besoin croissant de soin des plaies chroniques dans le monde.

Le Groupe URGO donne également accès à des solutions de santé responsable dans les premiers soins, les compléments alimentaires, l’hygiène sexuelle, le rhume et l’allergie.

3 400 collaborateurs participent à la réalisation de ces missions dans 22 pays, 9 unités industrielles servent l’ensemble de nos clients.

URGO a développé un portefeuille de marques à forte notoriété telles que Mercurochrome, Alvityl, Juvamine, Super Diet, Sonalto, Ricqlès, Urgo, qu’il a mis au service de cette ambition mondiale.

Pour préparer l’avenir, UrgoTech, la start-up interne du groupe, a pour mission d’apporter les bénéfices de la santé par l’intelligence artificielle, le numérique et les neurotechnologies.

En rejoignant Urgo, vous intégrez un groupe dynamique, en mesure de vous offrir des parcours de carrière diversifiés et accélérés, à la fois en France et à l’International.

Urgo Healthcare accueille la diversité au sein de son organisation et considère les différences entre ses collaborateurs comme une richesse indispensable à sa réussite.

Nous recherchons au sein des Laboratoires Urgo Healthcare un(e) Chargé(e) de Recouvrement.

Les missions :

En lien avec la Responsable Méthodes et Outils du service clients, votre rôle principal sera d’assurer la satisfaction des clients.

Vous serez en relation avec des partenaires externes mais également avec les services internes de l’entreprise.

Vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

• Procéder au recouvrement amiable des paiements non réglés via une campagne de relance informatique mensuelle France et Dom Tom, et via des appels sortants
• Trouver des solutions avec les débiteurs pour obtenir un règlement des dettes avant création d’un dossier contentieux
• Identifier et suivre les litiges en collaboration avec les différents services internes
• Faire un suivi des comptes clients (demande de lettrage, de remboursement, LCR à vue, renvoi des chèques non encaissables )
• Gérer les commandes bloquées (clients ciblés mauvais payeurs, en redressement judiciaire, en procédure de sauvegarde )
• Déclarer les créances aux séquestres si nécessaire lors des rachats de pharmacies
• Mettre à jour les coordonnées et informations bancaires des clients. Editer et envoyer des factures, des avoirs et des extraits de compte
• Gérer la fermeture des comptes des pharmacies.

Profil recherché :

• Vous avez le sens de l’initiative pour améliorer les process existants et vous faites preuve d’adaptabilité.
• Des connaissances en comptabilité sont souhaitées.
• Vous êtes diplomate, rigoureux(se), vous possédez un bon contact client et une belle capacité d’écoute et de négociation.
• Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Power Point), la maitrise de SAP et Lotus Notes serait un plus.
• Vous avez idéalement un niveau BTS ou une expérience significative dans le domaine administratif et / ou comptable.

Vous êtes à la recherche d’un poste challengeant au sein d’une équipe dynamique ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature ! Nous avons hâte de vous rencontrer.

Modalités :

• Prise de poste : dès le début du mois d’avril
• Type de contrat : CDI
• Lieu : Chenôve
Il y a plus de 30 jours