Chargé d'Indemnisation corporel (H/F) CDI - Bordeaux

La Filière Indemnisation Corporel d'Allianz France recherche son / sa Chargé(e) Indemnisation pour le Centre de Solution d'Indemnisation Corporel, situé à Bordeaux (33).

Votre mission consiste à :

• Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ;
• Instruire les dossiers corporels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ;
• Indemniser le préjudice corporel des victimes au regard de la convention IRCA ou du droit commun ;
• Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ;
• Exercer les éventuels recours et gérer ceux présentés par la compagnie adverse ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.

Vos responsabilités clés :

• Autonomie dans l'identification des sinistres et dans la décision d'indemnisation, compte tenu des faits et des circonstances déclarés et au regard des garanties contractuelles et des dispositions conventionnelles ;
• Capacité de prise d'appels téléphoniques entrants et sortants.

Profil / Compétences :

• Vous avez un profil Bac+3 à 5, avec idéalement une première expérience professionnelle sur le même type de poste ;
• Vous connaissez les conventions IRCA, IRSA, PAOS et la loi Badinter ;
• Vous avez également des connaissances en Indemnisation et une expérience de la relation client est fortement appréciée ;
• Vous faites preuve de capacité d'analyse ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe.

Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique.

Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let’s care for tomorrow !