Consultant sénior CRM - Salesforce (H/F)
A propos de l'entreprise :
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché dessolutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nousconsidérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nousaccompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nosclients.
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France età l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire etrecrutement se structurent en 4 branches : tertiaire,médico-social, BTP, Transport Logistique et deux cabinets derecrutement .
À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
A propos du poste :
Votre Rôle : Nous recherchons une personne motivée et rigoureuse pourrejoindre l'équipe en tant que Salesforce CRM Project Manager baséà Paris.
Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaborationavec des clients pour cadrer et piloter des projets detransformation dans le domaine du CRM.
Le rôle implique detravailler avec plusieurs équipes techniques et fonctionnelles pourgérer des projets CRM de la conception à la réalisation.
Vos Responsabilités : 1. Cadrage et Planification du Projet : - Cadrer le périmètre des projets et le besoin client, lesobjectifs et les livrables du projet en collaboration avec ladirection et les parties prenantes.
Élaborer des plans de projet complets, de la conception àla livraison- Identifier et gérer les dépendances et les cheminscritiques du projet- Analyse de l'impact sur l'IT / Business2.
Exécution et Coordination du Projet : - Diriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécutiondu projet est conformité avec le plan- Gérer les modifications de périmètre, l'évolution dubesoin, du calendrier et des coûts du projet- Veiller à ce que les livrables du projet répondent auxnormes de qualité et aux attentes des clients.
3. Interaction avec les Clients et coordination des PartiesPrenantes : - Maintenir une communication constante avec les clients,comprendre leurs besoins et les traduire en objectifs de projet- Communiquer les attentes du projet aux membres de l'équipeet aux parties prenantes de manière claire- Assurer la liaison avec les parties prenantes du projet demanière continue4.
Gestion des risques : - Réaliser des évaluations des risques, identifier lesproblèmes potentiels et élaborer des plans de contingence- Surveiller et rapporter les risques du projet et mettre enoeuvre des stratégies d'atténuation des risques au besoin5.
Pilotage et ateliers : - Animer des ateliers de cadrage- Organiser et animer les comités de pilotage et suivi6. Rapports et Documentation : - Documenter les progrès du projet et communiquer les mises àjour aux parties prenantes concernées- Développer et livrer des rapports d'avancement, despropositions, de la documentation7.
Rapports et Documentation : - Élaborer et suivre les budgets des projets- Négocier avec les fournisseurs les ressources et leslivrables
Profil recherché :
Qualifications : - Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologie del'Information ou domaine connexe.- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, spécifiquementdans la mise en oeuvre de projets digitaux / CRM / transformationclient.
- Solide compréhension des systèmes d'informations.- Solide expérience en Salesforce- Excellentes compétences en leadership et communication- Fortes capacités d'analyse, de résolution de problèmes etd'organisation.
- Certification en gestion de projet SCRUM, SAFE ouéquivalent est un plus.- Expérience de travail dans les méthodologies de gestion deprojet Agile ou Waterfall.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
Consultant CRM Salesforce H/F
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Nous recherchons, au sein de notre practice Salesforce chez Akkodis, partenaire Summit Salesforce, un(e) consultant Solution Salesforce Marketing Cloud passionné(e) par l'innovation et la transformation numérique. Consultant Salesforce Marketing Cloud H/F. Nous vous proposons de rejoindre notre Prac...
Consultant Salesforce Senior H/F
Dans ce cadre, elle recherche à étoffer son équipe de Consultants sur l'activité de conseil et d'intégration de solutions Salesforce. En tant que Consultant Salesforce, vous intégrez l'équipe projet, depuis nos locaux et chez les clients, en charge de l'intégralité du processus de mise en œuvre pour...
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Consultante / Consultant CRM Salesforce - Paris
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Consultant Senior Développeur Salesforce - F/H
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Consultant(e) Senior – CRM, Ventes et Excellence Commerciale
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