Chargé de relation client (H/F)
Entreprise :
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Description du poste :
NOTRE CLIENT est un acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, qui gère et déploie des services innovants en s'appuyant sur des réseaux de spécialistes répartis sur l'ensemble du territoire national.
Il apporte à ses clients assureurs des solutions visant à réduire leur charge sinistre, maîtriser leurs coûts de gestion et générer de la satisfaction client.
Basé à CHATOU (78) à 5 minutes de la gare à pieds
Accessible en voiture (parking)
VOTRE MISSION :
Effectuer les appels sortants auprès du réseaux des réparateurs pour valider la réparation du véhicule suite à un sinistre (75%)
Gestion des appels entrants des assurés pour assurer le suivi du dossier (25%)
Effectuer la saisie des informations dans le logiciel pour assurer le suivi de dossier (pas de mails ni de gestion Back Office)
Poste : Conseiller clientèle en assurance (H / F) - Plusieurs postes à pourvoir
Prise de poste : ASAP
Contrat : CDI (2 mois de période d'essai)
Base hebdomadaire : 37,15H / semaine
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h-16h30, 09h30-18h, 10h-19h (être disponible sur ces 3 créneaux)
PLANNING TRIMESTRIEL (1 amplitude horaire / semaine)
Avantages : 12,5 RTT / an + TR et 60% remboursement de transports + Télétravail 2j / semaine
Rémunération : 1860EUR / mois + prime mensuelle d'assiduité de 80EUR + variable mensuelle de 10 à 160EUR
Après 18 mois, prime supplémentaire pour les profils qualifiés de 30EUR / mois Prime vacances 10%
Enveloppe de participation de 16%
La fiabilité et le savoir-faire compte avant tout !
Description du profil :
Une première expérience dans la relation client est requise (3 / 4 mois).
Chargé de relation client Résident (H/F)
Techniques de la relation client, d'accueil et d'entretien téléphonique\n Maîtriser les scripts de réponse\n Aisance relationnelle, sens du service rendu\n Savoir gérer les situations et relations conflictuelles\n Maitrise de soi, Discrétion et respect de la confidentialité\n Esprit d'équipe\n Bonne...
Chargé de Relation Client H/F
Pour ce faire au quotidien vous devez :- Accompagner l'adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personnalisé des adhérents selon les situations, rétention des bénéficiaires en cas de changement de situation, suivi des réclamations)- Développer une attitude ...
Chargé de Relation Client H/F
En tant que Client Service Officer, vous participerez aux missions suivantes : - Support Vente : - Développer des relations étroites avec les partenaires Vente ; - Etre le point d'entrée pour toutes les demandes émanant des Clients et les traiter en collaboration avec le partenaire Vente concern...
Chargé de relation client Grands Comptes (H/F)
Les principales missions incluent la gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes, la réalisation de prestations de certification, la planification et l'organisation des audits, la gestion administrative des dossiers de certification, la préparation des décisions de certification, l'émission ...
Chargé de relation client H/F
Envie d’évoluer sur un poste en mode projet ? Envie d’avoir un poste qui allie commerce et marketing ? Devenez chargé de relation client chez MEDIAPOST !! Vous réceptionnez et analysez les demandes spécifiques émanant des forces de vente MEDIAPOST et la Poste sur nos offres de marketing direct. Ac...
Charge De La Relation Client H/f
Traitement des demandes de preuve de livraison. CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F. Gestion de la relation client en interservices (admin/Exploit/Qualité,…). Connaissances Transport et/ou Relation Client / Maitrise de l'anglais / Capacité d'adaptation et polyvalence / Rigueur/ Réactivité / Esprit d'éq...
Apprentissage - Chargée, chargé de relation client RH (F/H)
Vous intégrerez une équipe de 4 chargés de relation client, en tant qu'interlocuteur privilégié des collaborateurs et des managers et, autant que possible, référent sur les sujets qui les intéressent avec l'ambition d'optimiser la relation clients RH. Véritable partenaire RH, notre mission au quotid...
Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Versailles Chantiers
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Transilien exploite pour Île-de-France Mobil...
Chargé de Relation Client et Planification H/F (Apprentissage/Alternance)
Gestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). S'assure de la bonne transmission des informations administratives relatives à la réalisation de la prestationGarant du respect des processus et des bonnes pratiques, ...
Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Puteaux
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Transilien exploite pour Île-de-France Mobil...