Responsable Delivery V2 H/F
Mission
Ce qui vous attend :
Vous êtes responsable de lensemble des activités de production et au quotidien vos missions sur site client, consistent à :
Gérer les moyens de production nécessaires à la prestation :
Il a le pouvoir dengager les ressources humaines de lentreprise, les besoins en renfort. Il anticipe sur les absences et déclenche éventuellement le processus de recrutement,
Il est responsable de la qualification et de laffectation des collaborateurs sur la prestation, suit les collaborateurs placés sous sa responsabilité et identifie les besoins en formation.
- Sassurer de la performance du dispositif opérationnel vis-à-vis du Maître douvrage et de lensemble de la gouvernance du contrat ;
- Consolider les tableaux de bords qualité et présenter les résultats obtenus ;
- Vérifier lalignement permanent du dispositif opérationnel avec les objectifs stratégiques du contrat ;
- Superviser et / ou assurer lanalyse des non-conformités pour engager les plans dactions ;
- Être le garant de lensemble de la chaîne descalade (technique et hiérarchique) ;
- Capitaliser les compétences et les savoir-faire acquis par léquipe, initier des plans damélioration de la productivité et de la qualité de léquipe ;
Participer au Comité stratégique et animer les Comités de Pilotage de la prestation.
Définir les améliorations à apporter sur la prestation : issues des conclusions des enquêtes de satisfaction ou à la suite de lobservation du mode de production des services
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Responsable Delivery notamment lors des absences de collaborateur :
Assurer lincidentologie
Lenvironnement technique : CentOS - Red Hat - Rocky Linux - PostgreSQL - Oracle -LDAP - Apache - Tomcat - Ansible - VMWare Elasticsearch - Centreon
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : Diplômé d'un Bac + 5 (Ecole dingénieur, master, )
- Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Responsable Delivery H / F durant laquelle vous avez participé à des projets dévolution.
- Technical skills : CentOS - Red Hat - Rocky Linux - PostgreSQL - Oracle -LDAP - Apache - Tomcat - Ansible - VMWare Elasticsearch - Centreon
- Soft skills : Vous vous caractérisez par vos compétences managériales , votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition.
Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Capacité relationnelle et Ecoute active
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Au sein de lactivité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Chargée de recrutement - Laura CORNEIL
Responsable Delivery V2 H/F
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Responsable Delivery notamment lors des absences de collaborateur :. Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Responsable Delivery H/F durant laquelle vous avez participé à des projets d'évolution. Vous êtes responsable de l'e...
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Customer Success Manager - Stage H/F (Apprentissage/Alternance) (Basé à Paris 02 Bourse)
Au sein d'une équipe Customer Support de 4 CapCariens aguerris, tu devras assurer à nos agents la meilleure fluidité possible dans leur business. ...
Directeur / Directrice de Projet Environnement Barrages Hydroélectricité H/F (CDI)
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Process Manager Incident / problème Manager H/F
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Project Manager - Finance & Investment Accounting
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Incident Manager F/H
En tant qu’Incident Manager, vous interviendrez chez nos clients Grands Comptes dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, du Luxe et de la Télécommunication. Vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience en qualité d’Incident Manager en environnement de production. Coordonner les différentes é...
Apprenti Facility Manager Service Généraux - H/F
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Ingénieur infrastructures / Team Leader Windows H/F
Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Ingénieur infrastructures / Team Leader Windows H/F pour accompagner notre client Grand compte dans le Secteur Public à Paris. ...
Consultant(e) En Transformation Du Si – Chef De Projet/ Directeur De Projet H/f
De par votre rôle de consultant(e), vous contribuerez à l’animation et à la vie de notre cabinet, en intervenant notamment sur des sujets de réflexions et de veille marché autour du développement de l’offre, des réponses à appels d’offres, des actions de formation et co-développement, du recrutement...