Conseiller Voyages Expérimenté H/F
Voyages bertolami est l'équipe dédiée à l'univers du voyage de la PME familiale bertolami créée en 1950. Plus de 20 collaborateurs en agences de voyages et au siège de Saint Donat sur l'Herbasse oeuvrent dans cet univers pour une clientèle affaires et loisirs (individuels et groupes).
Notre savoir-faire reconnu depuis de longues années dans le territoire et la présence d'activité transports dans le groupe, permet de répondre à tous les besoins d'un client voyages.
Le réseau d'agences bertolami est associé à Tourcom.Nous recrutons un(e) conseiller(e) voyages, pour notre agence de Valence (26 - DRÔME) avec 4 ans d'expériences minimum dans une agence de voyages.
Description du poste : En qualité de conseiller(e) voyages, vous assurez au comptoir le conseil et la vente aux clients, des services et produits (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc.
Vous êtes à l'aise avec la personnalisation des produits en fonction de chaque client. À l'heure de la généralisation d'Internet, l'agent de voyages doit apporter une valeur ajoutée humaine.
Il devient un Travel Planner aux conseils ciblés et avisés, expert de la conception de voyages sur-mesure.- Accueillir- Réaliser les opérations de réservations et de ventes en réponse à la demande des clients- Concevoir l'assemblage de prestations- Organiser l'affichage de l'espace de vente et la mise en avant de produits prestataires partenaires- Participer à des opérations de promotion des ventes et d'activation du fichier clients afin de développer le portefeuille d'affaires et les ventes- Veiller le marchéType d'emploi : CDI Temps pleinAmplitude de travail : 35H / semaine, du lundi au samedi matin (en haute saison)Salaire : selon expérience rémunération fixe + rémunération variable sur volume d'affaires et marge + primes.
Compétences requises- Issu(e) d'une formation touristique et / ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience significative réussie au sein d'une agence de voyages- Maîtrise des outils professionnels (GDS, sites BtoB).
La connaissance du logiciel AMADEUS est souhaité, tout comme la maîtrise du Pack Office. La connaissance du logiciel ABC tourisme est un plus- Bon relationnel, capacité d'accueil, d'écoute, d'analyse et d'organisation- Rigoureux(se), organisé(e) et efficace, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité.
- Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste similaire
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