Réceptionniste de nuit (H/F)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.

Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.

L'Agence Manpower Angoulême recherche pour son client, un Réceptionniste de Nuit H / F. Le poste est à pourvoir dès que possible pour une mission intérim.

Poste basé en centre ville d'Angoulême (16000). Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : - Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux, - Assurer les opérations de clôture des opérations de la journée, - Être responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour, - Veiller à la sécurité des biens et des personnes, - Ramasser les fiches petit-déjeuner laissées aux portes des chambres par les clients, mettre en place le petit déjeuner et nettoyer les espaces communs.

Relation client : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client / Prendre en compte et anticiper les besoins du client / Gérer les objections et / ou remarques éventuelles du client / Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.

Technique Métier : Effectuer l'arrivée et le départ du client / Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation / Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre, etc.

Elaborer le rapport de l'activité, suivre les tableaux de bord du service voire de l'établissement / Informer des évènements survenus la nuit (cahier de consignes).

Gestion : Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement / Être responsable du fonds de caisse / Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction.

Horaires du poste : 23H30 ? 07H15, Travail les Week-end et Jours fériés Vous possédez une formation en Hôtellerie / Restauration et / ou vous avez déjà travaillé dans des établissements hôteliers sur un poste similaire.

Rigoureux(se) et flexible, vous appréciez de travailler en équipe. Vous êtes précis(e), organisé(e) et avez un grand sens du détail.

Vous avez un excellent relationnel et sens de l'accueil. Responsable, vous avez la capacité d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions.

La maitrise de l'anglais serait un plus pour le poste. ?Si ce profil vous correspond, postulez pour rejoindre leur équipe ! Déposez votre candidature et laissez-nous votre plus beau CV ! Nous vous recontacterons rapidement ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap