Gestionnaire Relation Client E-Commerce
Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine.
Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.
Vos missions
- Au sein de la Direction e-commerce / service client et rattaché(e) à la manager du service client, vous participerez au développement e-commerce et service clients en France et à l’international en menant les missions suivantes :
- Gérer la relation client sur la plateforme e-commerce de l'entreprise
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou chat en ligne
- Assurer le suivi des commandes et des retours produits
- Traiter les réclamations et les litiges avec professionnalisme et empathie
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en remontant les feedbacks et suggestions
Vos compétences
- Expérience préalable en gestion de la relation client dans le secteur du e-commerce
- Connaissance approfondie des outils de CRM et des plateformes de gestion de commandes en ligne
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les interactions avec les clients
- Fortes compétences en communication écrite et orale pour assurer un service client de qualité
- Maîtrise de l'anglais et de l'allemend
Avantages
Télétravail, Tickets Restaurants, Mutuelle d'entreprise, Participation
En 1875, le Docteur Bernard crée une fabrique de corsets qui sera par la suite rachetée par la famille Pasquier.
Claude Pasquier lance en 1958 la marque Aubade, à l’heure où pantys et gaines étaient les éléments indispensables d’un trousseau de lingerie.
Quittant les contingences physiques du nécessaire maintien, Aubade écrit les premières lignes de son histoire en proposant des produits sensuels et glamour : la lingerie devient une véritable arme de séduction.
Gestionnaire Relation Client H/F
Le régime d'ouverture est du lundi au vendredi sur 39 heures- Contrat de juin à décembre- Lieu : Centre d'Affaires Régional 50 rue d'Anjou 75008 Paris- Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :- La collecte...
Gestionnaire de la Relation Client - BTS Mos - Alternance H/F
Premier, par le nombre de filières proposées : en 2024, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la ...
Gestionnaire Relation Client H/F
L'entreprise Société générale recherche activement des profils pour le poste suivant : Vos missions au quotidien : - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :- la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients ...
Gestionnaire relation client H/F_Alternance
Un Gestionnaire relation client H/F en alternance. Vous préparez actuellement une formation en commerce, relation client du type BTS NDRC. Vos missions principales consisteront à : Développer et maintenir des relations solides avec nos clients. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les...
Gestionnaire Relation Client
Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :<br>- la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils. Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back...
Gestionnaire Relation Client Anglais Opérationnel H/F
En tant que Gestionnaire Relation Client Anglais Opérationnel, vous aurez comme missions principales :. Maintenir des contacts réguliers avec les clients existants et créer de nouveaux profils de clients dans le système CRM,. Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés da...
Assistant Gestionnaire Relation Client H/F
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client un Assistant Gestionnaire Relation Client (H/F) Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la sa...
Assistant Gestionnaire Relation Client (H/F)
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client un Assistant Gestionnaire Relation Client (H/F) Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Dans ce cadre, vos ...
Formateur.trice dans le domaine de la Vente/ Commerce/ Relation client F/H
Vente/Commerce/Expérience Client. Les attentes des clients particuliers et professionnels évoluent en conséquence. ...
Gestionnaire Relation Client H/F
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un gestionnaire relation client. Aider les clients dans leur familiarisation avec l'espace client. Accompagner et orienter les clients de 2ème niveau vers les interlocuteurs,. ...