Customer Success Outils Alternance H/F

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.

Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.

Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et / ou alertes discrimination à : @.

Vous êtes un étudiant passionné par les nouvelles technologies et cherchez une expérience enrichissante en alternance de 12 ou 24 mois ?

Rejoignez notre équipe au sein de la Direction Axa IARD et Partenariats !En tant que Customer Success Outils, vous serez au coeur de l'optimisation des outils délivrés en Agence, visant à garantir leur adoption et leur valeur ajoutée pour nos utilisateurs.

Vous serez responsable de l'identification et du déploiement d'initiatives visant à améliorer l'expérience des utilisateurs, en collaboration étroite avec les équipes IT et les chefs de projets Distrib.

Votre mission consistera également à assurer la pérennité des solutions déployées.- Apporter une vision transversale des sujets déployés en Agence.

• Identifier et déployer des initiatives pour améliorer l'usage et la création de valeur des outils.- Coordonner avec les équipes IT et les chefs de projets Distrib pour le déploiement des initiatives.
• Proposer des formations, animer une communauté d'utilisateurs, mettre à jour des bases de connaissances, et développer des outils facilitant l'adoption des gestes outils.

JoinUs- Actuellement en préparation d'un Master en gestion de projet, digital ou communication.- Forte appétence pour les outils digitaux et collaboratifs.

• Aisance avec les outils de la suite Microsoft 365.- Rigoureux, autonome et capable de travailler en équipe.- Excellentes compétences relationnelles pour coordonner les différents intervenants.
• Curiosité pour challenger les dispositifs existants et proposer des recommandations innovantes.- Culture informatique et des outils digitaux, ainsi que de la gestion de projets.

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de nos outils en Agence, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation dès maintenant ! Rejoignez-nous pour façonner ensemble l'avenir de l'assurance chez AXA France.