Support Technico fonctionnel Production Informatique
Vous interviendrez au sein de l'équipe Run en charge de suivi technico- fonctionnel des applications techniques. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à / au (x) : Suivi technico- fonctionnel des applications en maîtrisant les chaînes de liaison et des outils à disposition : zabbix, Dynatrace, ServiceNow, Splunk.
Garantir la disponibilité des applications : arrêts, relances, vérifications, gestion des serveurs, des JVM's et des services applicatifs,Gestion des incidents de niveau 1 et de niveau 2, Mettre en ?
uvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades,Rédiger et maintenir les consignes nécessaires,Réaliser les analyses proactives et sur les incidents de la disponibilité des infrastructures et des applications,Créer les tableaux de bord de suivi des différents outils en s'appuyant sur les outils suivants : Zabbix, Dynatrace, Service Now, Graphana, Excel,Analyser et collecter les métriques de supervision,S'inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles,Mettre en ?
uvre et organiser la déclinaison de monitors de supervision,Participer aux cellules de crise,Participer à des projets pour décliner le volet d'exploitation : DEX, Observabilité, Monitoring,Assurer le support technique du centre de pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins,Suivi des indicateurs et des écarts,Rédiger et maintenir les procéduresProfil candidat : Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de compétences suivantes : Connaissance des systèmes d'exploitation Windows Server, Linux, JVM's, Apache, Tomcat, Wildfly, OpenShift Utilisation forte des outils de supervision technique : Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, ELK, Grafana,Des connaissances de l'environnement Mainframe : MVS, TSA, AS400 seraient fortement appréciées,Expérience en matière de surveillance des ressources en production et hors production, et d'en assurer le bon fonctionnement,Techniques : Windows Server 2003 / 2019, Linux Redhat Centos, Unix, Confluence, VmWare, Webpshère Application Serveur, Citrix, Participation aux astreintes et aux interventions sur les périmètre en gestion : HNO,
Support Technico fonctionnel Production Informatique
Garantir la disponibilité des applications : arrêts, relances, vérifications, gestion des serveurs, des JVM's et des services applicatifs,Gestion des incidents de niveau 1 et de niveau 2, Mettre en ?uvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades,Rédiger et...
Business analyste informatique technico-fonctionnel (Expertise RDJ, la suite AXWAY / AIS ) (h/f) (IT) / Freelance
Business Analyst technico-fonctionnel (Expertise RDJ, la suite AXWAY / AIS ) pour l?un de ses clients finauxLieu : PARIS Gare de LyonDurée : 4 ansTélétravail : 2 jours par semaine ( le jeudi est obligatoire )Contexte de la mission : La réglementation de la dématérialisation des facturesMission :Ecri...
Technicien Support Informatique H/F
Votre missionVotre agence ADECCO PME recherche pour son client, Société qui équipe les établissements scolaires de solutions numériques et matérielles pour l'intendance : contrôle d'accès au self, droits constatés, paiement en ligne, un Technicien Formateur H/F en CDI. Plus précisément, sous l'autor...
Technicien Support Informatique H/F
La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un technicien support informatique F/H en CDI à Toulouse. De formation BAC +2, vous avez une première expérience dans le métier du support de proximité dans un environnement d'entreprise. ...
Technicien Support Informatique Et TÉlÉphonie H/f
Technicien support informatique et téléphonie. Traiter les incidents et assurer le support de ces équipements selon nos procédures et engagements. Maintenir en condition opérationnelle notre parc informatique via les actions préventives et correctives nécessaires. Intervenir dans le cadre des projet...
Technicien support informatique de proximité - 45 Orléans (H/F) - Orléans - Mission en intérim
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client dans le domaine industriel un Technicien support informatique de proximité (H/F) Vos missions: \n - Assistance et conseil auprès des utilisateurs\n - Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logic...
Technicien support informatique H/F
Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Les Sables-d'Olonne. En tant que Technicien de Proximité, vos principales missions seront:. Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, ap...
Technicien support informatique N1 (H/F)
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) \n - Support utilisateurs de proximité,\n - Masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles?\n - Incident/ Dotation / restitu...
Technicien(ne) Support Informatique (h/f)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques. Installer, configurer, fournir et assurer le support du matériel informatique (ordinateurs, smartphones, accessoires, imprimantes, lecteurs de code-barres…) ...
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l’installation et de la maintenance du matériel connecté aux réseaux informatiques. De formation s...