Gestionnaire de Clientèle - Client Account Services H/F

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).

Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.

Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.

Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr Twitter : https : / / twitter.com / ca cib LinkedIn : https : / / www.linkedin.com / company / credit-agricole-cib /

Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous !

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS) , qui regroupe l’ensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.

A. et de Crédit Agricole CIB et qui garantit et sécurise la prise en charge des instructions clientèles de bout en bout en relation avec le Front Office, Middle Office, Trésorerie, Compliance et IT.

Vous rejoindrez l’équipe Client Set up Services composée de deux unités opérationnelles :

• Client Account Services dont le rôle est d’assurer la gestion des comptes clients et les activités associées, la gestion des contrats d’e-services et la facturation des prestations de Cash Management.
• Client Transversal Support dont les activités principales sont d’assurer le paramétrage des échanges télématiques de la clientèle CACIB, de suivre l’acquisition et l’émission des fichiers d’instructions de paiement, et de traiter toute l’activité chèque ainsi que les chèques internationaux pour l’ensemble du Groupe Crédit Agricole

Au sein de l’unité Client Account Services, vos missions seront les suivantes :

• Collecter et contrôler la documentation juridique liée aux comptes et aux contrats et en gérer l’archivage
• Rédiger les conventions de comptes et les contrats e services liés à l’activité des clients
• Paramétrer les outils Métiers
• Gérer les pouvoirs et signatures des clients
• Gérer la facturation des clients concernant les services bancaires mis en place

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.

bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d’indiquer en titre de votre CV votre rythme d’alternance.

Hard Skills :

• Maitrise du Pack Microsoft Office
• Français & Anglais B2

Soft Skills :

• Bon relationnel,
• Rigueur,
• Sens de l'organisation,
• Autonomie,
• Sens du service client

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Et si c'était vous ?

Formation : Université, Ecole de commerce

Spécialisation : Banque / Finance / Gestion