Technicien support production (H/F)
Entreprise :
Notre client, un acteur spécialisé dans la machine café et distribution automatique, recherche un Technicien support pour son site de Mitry-Mory.
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes :
- Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et conseiller les clients dans leur choix),
- Traiter les réclamations,
- Faire les reportings,
- Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués (Mise à jour de base, amélioration continue, etc.).
Cette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Description du profil :
Issu d'une formation technique en électrotechnique (Bac +2 minimum), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le SAV de machines à café.
Vous comprenez l'importance d'un Service Après-Vente irréprochable, êtes proactif et doté d'un excellent relationnel.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. Une connaissance de Salesforce et / ou Agora est un plus.
Précis et rigoureux, vous êtes également reconnu pour votre engagement professionnel et votre capacité à prioriser vos missions au quotidien.
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technicien informatique support de proximité- analyste informatiquee de production informatique- (IT) / Freelance
Contribuer et orienter les actions de l?ingénierie et/ou des Supports Production dans l?amélioration continue et dans la résolution des problèmes. Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). ...
Technicien en électronique support à la production (H/F)
Domino Missions recrute pour l'un de ses clients, un technicien en électronique support à la production (H/F). Former et accompagner les techniciens de production et du SAV, en leur transmettant les bonnes pratiques et en les aidant à résoudre les problèmes techniques rencontrés sur la chaîne de pro...
Technicien Post Production - Support Audio H/F
Avec près de 25 ans d’expérience, Videlio Postproduction se positionne comme un véritable architecte des workflows de postproduction. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Audiovisuel et/ou de maintenance informatique spécialisé en Audio Post production. Rattaché(e) au responsable technique So...
Technicien Support Client Production F/H
Le Technicien Support Client Production assure le contact client de premier niveau, le second niveau étant assuré par les ingénieurs de production. Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux ingénieurs production compétents. Tra...
Technicien bureau technique support production (H/F)
Le support technique court-terme :. Coordonner les actions pour débloquer des situations de production. Supporter les référents techniques dans leurs actions d'amélioration. ...
Technicien Informatique Itinérant (H/F)
Pour occuper le poste de Technicien(ne) Itinérant (e) High Tech, vous êtes issu(e) d’une formation technique (Bac à Bac +3) avec des connaissances en électromécanique, en électricité, Informatique et réseau ou vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans en maintenance, électromécanique, électri...
Technicien en sécurité informatique - (H/F) - En alternance
Capacité à gérer des projets informatiques de bout en bout en toute autonomie. ...
Technicien(ne) de maintenance électromécanique (F/H)
Nous comptons plus de 200 techniciens de maintenance industrielle répartis sur plus de 20 sites à travers la France, nous intervenons sur les sites industriels du groupe La Poste, et également auprès de clients externes. VIAPOSTE Maintenance, filiale de moyens du Groupe La Poste est spécialisée dans...
Technicien supérieur ou technicienne supérieure d'études de maintenance, Vitry sur Seine
Vous travaillez au sein du bureau d’étude Ingénierie de Maintenance TGV qui est rattaché au Cluster d’Ingénierie Nord (CIN) situé à Vitry sur Seine, dont la mission principale est la Gestion nationale des Documents de Maintenance niveau 2 et niveau 3 : Création, modification et mise à jour des docum...