CONSULTANT(E) RELATION CLIENT CDI
Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.
Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et créer ou trouver les compétences dont elles ont besoin.
Au sein de la direction grands comptes et Service Client Entreprise nous recherchons un(e) Consultant(e) Service Client.
Vous prenez en charge un portefeuille de clients et faites le lien entre le commerce et nos centres de gestion back office spécialisés dans les produits d'assurance (type assurance santé, prévoyance, ...).
A ce titre, vos principales missions sont :
- Accompagner les équipes commerciales sur les réponses à appels d’offres (cadrage de la faisabilité des demandes, proposition de services adaptés, mesure de la rentabilité,...)
- Coordonner de manière transverse avec les autres directions la mise en gestion des nouveaux contrats et services
- Accompagner les clients dans la mise en œuvre de nouveaux process ou service
- Accompagner la satisfaction client à travers la mise en place de reporting d’activité gestion, l’analyse des KPI et la mise en œuvre de plans d’actions
- En vue du contrat, participer à l’amélioration continue en recueillant et analysant les nouveaux besoins client (process / services / IT)
Nous vous proposons :
- Un contrat en CDI en statut cadre
- Une rémunération selon profil expérience entre 50000€ et 60000€
- Nombreux avantages : Mutuelle, Intéressement, CE, carte restaurant
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Poste basé à Paris
De formation supérieure, vous possédez une solide expérience dans la gestion de projets (5 ans minimum), notamment dans les domaines de la production / opération et en accompagnement d’équipe commerciale.
Vous avez une bonne connaissance du secteur de l'assurance : prévoyance / santé.
Dynamique et doté d’un fort sens de la relation client, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité.
Votre capacité à travailler en transverse est un atout essentiel pour ce poste.
Des déplacements professionnels sont à prévoir chez les clients.
Consultant(e) Relation Client Cdi
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Consultant Relation Client F/H
Présentation de la sociétéSOQUID est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions IT.Nous proposons aux candidat(e)s des opportunités en CDI directement chez nos clients..
Gestionnaire Relation Client
Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons vers la.. Rejoindre SG, c'est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers..
Gestionnaire Relation Client H/F
Au sein de l'Acceuil Client Marché d'Affaires, vous assurerez l'acceuil, la gestion et la facturation.. Assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires. Acceuillir les..
Charge Relation Client H/F
Au sein de l'Acceuil Client Marché d'Affaires, vous assurerez l'acceuil, la gestion et la facturation.. Assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires. Acceuillir les..
Chargé Relation Client H/F
Pour cela, vous serez amené à. Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et.. Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie. Rigoureux, avec une..
Chargé de Relation Client - CDI - Arcueil H/F
Votre mission. Accompagner les clients en cas de problématique avec leur véhicule et être le contact.. Vous avez une première expérience administrative. Vous avez un bon relationnel. Vous êtes force..
Consultant - Designer en Stratégie et en Relation Client- Experience Center Paris CDI H/F
Nous aidons nos clients à réinventer leurs offres de services et expériences clients. usagers grâce.. Ce que nous pouvons attendre de vous. Vous êtesConsultant en stratégie ? en relation client ? en..