Directeur du Service Client
Descriptif de l’organisation et du département
Notre client, une entreprise leader sur le marché de la santé, recherche son Directeur du Service Client.
Description de fonction
Vos missions seront les suivantes :
- Encadrer les équipes en les guidant, les conseillant et les coordonnant pour assurer le bon fonctionnement du service tout en maintenant une qualité conforme à la stratégie globale de l'entreprise;
- Améliorer les processus;
- Concevoir et mettre en place une nouvelle gestion de projet / gestion d'équipe;
- Assurer les plannings en tenant compte des réglementations;
- Prendre part aux recrutements d'employés, leur intégration et leur formation;
- Rédiger des rapports pour la direction.
Profil
Si vous possédez les qualifications suivantes, vous êtes le candidat idéal :
- Un diplôme universitaire en gestion ou en économie;
- Une expérience professionnelle de plus de 6 ans dans la gestion et l'organisation d'une équipe à grande échelle;
- La maîtrise du français et de l'allemand est obligatoire. L'anglais serait un plus.
Offre
Parfaitement à l'aise avec les missions évoquées et doté d'une expérience en gestion empreinte de bienveillance ? Nous avons besoin de vous ! Envoyez-nous votre CV dès maintenant !
Directeur du Service Client
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