2024-85696 - Conseiller Bancaire en ligne H/F
Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A. / Commercial / Relations Clients
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.
Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège social historique de LCL En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l’ensemble des canaux de communication digitale de LCL.
Vos missions Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat ) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques ).
Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts ! Les + du métier : Un poste tremplinUn parcours d’intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications.
Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d’expériences (bancaire ou non). Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.
Prêt à nous rejoindre ? Les + de notre entreprise : Télétravail Avantages CSE Équipe dynamique et aux expertises multiples Intéressement et participation aux bénéfices de l’entrepriseParcours évolutif dans l’entreprise et / ou dans le Groupe Crédit AgricoleAvantage tarifaire salarié(e)Allocation mobilité durable (si transport en vélo)LCL s’engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres.Chèque Cesu (si parent)
Ville : Lyon
Niveau d'études minimum : Bac
Fililale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est born for the cities - C’est LA banque de ceux qui habitent en VILLE ! Avec 6 millions de clients particuliers, 354 000 professionnels et 29 900 entreprises et institutionnels LCL s’inscrit comme l’une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à ses 17 000 collaborateurs et ses clients, LCL est élu service client de l’année 2022 dans la catégorie Banque : un pas de plus vers l’ambition d’être N*1 de la satisfaction.
2024-85696 - Conseiller Bancaire en ligne H/F
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Le défi que nous vous proposons :Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence. Réaliser la vente des produits et services de la gamme adapté...
2024-86231 - Conseiller à distance banque en alternance - Lyon H/F
Au sein d'une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL. Dans le but de contribuer à la satisfaction globale du client dans sa relation avec LCL, dans le cadre de votre alternance, vous...
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Conseiller.ère de Clientèle - Agence en ligne de Lyon Nord (69)
Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présents sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d’affaires. Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisf...
Conseiller.ère de Clientèle - Agence en ligne de Lyon Est (69)
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