Support technique client (H/F)
Description du poste :
Les missions principales et significatives sont ? :
- Être le point de contact téléphonique et informatique privilégié des clients confiés
- Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d'interventions Remote Diag via notre plateforme PRP
- Être à l'écoute des clients et maintenir un bon niveau de confiance
- Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages
- Assurer le suivi des dossiers en instance et renseigner les outils métiers
- Assurer une communication technique efficace avec les parties prenantes
- Contribuer à construire et faire vivre une base documentaire permettant l'amélioration des produits et la
facilitation des diagnostics
Description du profil :
Formation Initiale et / ou expérience :
BTS AVA (Après-Vente Automobile)
Connaissance de l'architecture automobiles et des outils de diagnostics
Expérience en tant que technicien auto / mécanicien
Savoir être
Curiosité technique
Communication efficace
Travailler en équipe
Sens du client
Assurer en autonomie les activités confiées
Support technique informatique Client VOIX N2 (h/f) (IT) / Freelance
Pilotage de nos prestataires à distance qui nous aident dans la résolution d?incidentPilotage et coordination d?escalade vers niveau 3 interne ou externe Les compétences attendues :Formation BAC + 2 ou plusVous avez un très bon sens de l'écoute, vous êtes patient et doté d?un bon relationnel.Vous êt...
Alternance - Expert Technique Client Support Data - F/H
Alternance - Expert Technique Client Support Data - F/H. Support opérationnel de niveau 3 auprès de nos clients Entreprise vous mettez votre expertise technique à profit pour répondre à l'ensemble des sollicitations des équipes du niveau 1 et 2 au sein de la Direction des Opérations. Vous contribuez...
Support Technique Client (h/f)
Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d'interventions Remote Diag via notre plateforme PRP. Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages. Assurer une communication tec...
Support technique client (H/F)
Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d'interventions Remote Diag via notre plateforme PRP. Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages. Assurer une communication tec...
Support technique client H/F
Proposer les solutions optimales pour répondre aux problématiques techniques des clients (recherche de panne du véhicule) et assurer les demandes d'interventions Remote Diag via notre plateforme PRP (Passthru Remote Diag). Conseiller et orienter le client en fonction de ses besoins et usages. Assure...
Conseiller Client Évolutif Manager - Chartres H/F
ResponsibilitiesDe façon non exhaustive, les missions du conseiller client (H/F) sont :- Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client. OverviewVous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client...
Consultant formateur médico-social H/F
Pour renforcer son équipe, nous recherchons pour son compte des Consultants formateurs médico-social, sur plusieurs postes à pourvoir sur toute la France. Notre client recherche des formateurs consultants pour déployer sa solution chez ses clients et les accompagner dans leur déploiement. ...
Technicien support informatique (H/F) (Intérim)
Profil : Expérience en support environ de 2 ans. ...
Formateur (h/f)
Après plusieurs années passées sur les chantiers, idéalement liés à la sécurisation des interventions en hauteur (mise en place de lignes de vie, points d'ancrage, garde-corps, etc.Vous souhaitez assurer une prestation de qualité dans le respect des exigences normatives.Vous avez un sens aigu de...
Responsable Technique Et QualitÉ F/h
Par un travail de veille technique et de partage des informations, la personne recrutée accompagnera notre structure notamment par une personnalisation de ses interventions, auprès des adhérents producteurs de pommes de terre et/ou oignons. Elle veillera à répondre aux demandes techniques, réglement...