Description du poste
Votre mission principale est de garantir l'expertise Métier METRO et l'expertise Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive.
Vous assurez les missions de préparation de commandes dans le respect de la règlementation et procédure en vigueur.Vous sécurisez la rentabilité des tournées dans le respect des process et par vos échanges avec les différents interlocuteurs. Activités clés du métier :
- PRODUIT
- Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients ;- Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc.
Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client ;- Maitriser les KPI de la livraison.
- COMMERCE / PARTENARIAT CLIENT
- Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit ;- Régler les litiges simples avec le prestataire ;
- S'assurer du respect des délais de livraison.
- COLLECTIF
- Être proactif dans l'expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfaction ;- Être force de proposition auprès de l'équipe flux ;
- Pouvoir suppléer l'accompagnement d'un bassin.
- TRANSMISSION SAVOIR
- Participer à l'intégration et former les équipiers commerciaux sur les outils : Mshop, TC51, Mapotempo, TOMTOM / SOPAC, COD et Cockpit livraison.
QualificationsVous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre esprit d'équipe ainsi que pour votre force de proposition.
L'organisation et l'orientation client vous permettront de réussir pleinement sur ce poste. Informations supplémentaires- CDI- Rémunération sur 13 mois (fixe + variable) + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
Conseiller Livraison H/F
Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client ;- Maitriser les KPI de la livraison. Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit ;- Régler les litiges simples avec le prestataire ;- S'assurer du respect ...
Conseiller Livraison H/F
Maitriser les KPI de la livraison. S'assurer du respect des délais de livraison. Participer à l'intégration et former les équipiers commerciaux sur les outils : Mshop, TC51, Mapotempo, TOMTOM/SOPAC, COD et Cockpit livraison. ...
Conseiller Livraison H/F
Maitriser les KPI de la livraison. S'assurer du respect des délais de livraison. Participer à l'intégration et former les équipiers commerciaux sur les outils : Mshop, TC51, Mapotempo, TOMTOM/SOPAC, COD et Cockpit livraison. ...
Conseiller Clientèle Livraison (H/F) - Cagnes Sur Mer
Conseiller clientèle livraison (H/F). Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule. Organiser l’activité selon le planning de livraison. Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules...
OpÉrateur DÉfense Sol-air
La formation militaire se déroule pendant six semaines au Centre de Préparation Opérationnelle du Combattant de l’Armée de l'air (CPOCAA) à Orange (Vaucluse). Vous vous préparez et vous mettez en oeuvre les modules des systèmes d'armes de défense sol-air dont vous avez la charge. Votre parcours de f...
Conseiller.ère Clientèle - Agence de Modane H/F
A2RddB2K30Poste et missionsLes missions proposéesUn achat immobilier ? Un mariage ? Un imprévu ? Une succession ? Autant de projets qui font la richesse et la diversité du métier de conseiller. ...
Conseiller Commercial en Immobilier Débutant H/F
La preuve en est : notre plan de développement permet à nos conseillers immobiliers indépendant de plus de 3 ans de générer jusqu'à 100 000€ de CA/an, plutôt pas mal non ?Les missions du poste Il y a un peu plus de 20 ans, Capifrance voyait le jour à Montpellier et implantait en France un nouveau ...
Conseiller·e Immobilier Transaction H/F
Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle de vous lancer dans une aventure professionnelle enrichissante !Votre profilÊtre autonome, dynamique, organisé(e) et disponible,Faire preuve d'une réelle capacité d'écoute et d'analyse des besoins clients,Avoir le goût du challenge et l'esprit d'équipe...
Conseiller en Immobilier Indépendant - Beausoleil H/F
Ainsi, vous pourrez développer un plan d'actions efficace pour réussir votre carrière immobilière !Les missions du poste Vous cherchez une carrière passionnante dans l'immobilier, où vous pouvez être votre propre patron tout en bénéficiant du soutien d'un réseau solide et expérimenté ? C...
Opérateur de Maintenance Aéronautique H/F
Description de l'institution :Elle est engagée en permanence sur toutes les mers par la présence de bâtiments de surface, de sous-marins, d'aéronefs ou de commandos, qui constituent l'outil maritime de la défense militaire de notre pays. Avantages : Rémunération dès le début de la formation, 45 jour...