Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)

Entreprise :

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Description du poste :

Simplifier, Surprendre, Connecter sont les trois valeurs qui animent les actes quotidiens de la marque.

A chaque instant, les équipes Audi proposent une offre et une expérience unique aux Clients, au cœur de chacune de nos actions.

Entrez dans cet univers et rejoindre un Partenaire Audi Vente et Service, c'est vouloir partager cette vision et contribuez activement à son développement.

C'est dans ce contexte dynamique que nous souhaitons intégrer un nouvel Hôte d'Accueil (H / F).

Vous serez l'ambassadeur de la marque Audi et de notre concession auprès de nos clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service.

Coordonnées par le Manager Vente, vos principales activités quotidiennes consistent à :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l'univers de la marque et le concept du site
• Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs,
• Les orienter vers l'interlocuteur privilégié,
• Les faire patienter dans les meilleures conditions,
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
• Aider les services selon les besoins,
• Recueillir et communiquer les premières informations sur un support digital,
• Accompagner et former les équipes sur l'accueil et le savoir être,
• Participer activement à l'élaboration d'événements clients au besoin.

Travail du Lundi au Vendredi

Horaires : 39h

Rémunération : 1990- 2160 euros brut mensuel

Description du profil :

• Vrai couteau suisse de l'Accueil, vous jonglez avec brio et facilité entre l'accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat.
• Véritable plaque tournante de la concession, vous avez un rôle indispensable au bon fonctionnement du site.
• Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l'image de marque de l'entreprise et à son développement.
• Vous possédez une première expérience administrative ou commerciale, êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne présentation.
Il y a plus de 30 jours