Technicien Helpdesk (H/F)
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Helpdesk (H / F) n - Répondre aux demandes techniques des clients en choisissant la méthode de résolution la mieux adaptée.
n - Historiser le contact n - Identifier les cas complexes et les transmettre aux experts techniques. n - Etre pédagogue afin d'autonomiser le client.
n - Etre force de proposition dans l'adaptation des méthodes proposées. n - Etre force de proposition dans le développent du self-care n - Identifier un incident général et le signaler n - Participer au comité de rédaction des méthodes n - Participer aux réunions d'équipe n Expérience sur un poste similaire ou expérience en RC souhaitée mais pas indispensable.
nDiplôme Bac +2 minimum ou équivalent n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Technicien Support Hybride (Helpdesk & Proximité) H/F
Technical skills : Support utilisateurs helpdesk et proximité, résolution d'incidents et de demandes, connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes, gestion de la sécurité de l'information, satisfaction client. ...
Technicien Helpdesk N2 (H/F)
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. ...
Technicien Helpdesk H/F
La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un .Lille au sein du leader du transport ferroviaire.Surveillance ciblée, analyse et Interprétation de flux de données.Réflexion et adaptation des indicateurs supervisés (modificatio...
Technicien helpdesk monétique H/F
Description du poste :Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et souhaitez rejoindre une société de services informatiques implantée en France et en Europe avec 30 ans d'existence ?Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Helpdesk Monétique pour notre cl...
Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR (H/F)
Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. ...
Technicien Helpdesk (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'administration publique générale : .Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents.Vos missions principales seront les suivantes:.Traitement des sollicitations des utilisateurs ...
Technicien du Pôle Support (Helpdesk) H/F (CDI) - Service Système d'Information
Le technicien helpdesk a une bonne connaissance du parc informatique et des logiciels installés à Santélys. Gérer les incidents et les demandes d’assistance utilisateur via le Helpdesk. Connaissance des outils de helpdesk. ...
(H/F) Technicien Helpdesk N1
Votre profil:Nous recherchons un candidat dynamique doté des compétencessuivantes :- Bon communicant pour interagir efficacement avec lesutilisateurs- Assidu et disponible pour répondre aux demandes dans lesdélais impartis- Rigoureux et organisé afin d'assurer un support de qualitéaux utilisateursPo...
Technicien Support Proximité/Helpdesk N2 F/H
Nousrecherchons pour un de nos client un technicien support proximité/helpdeskniveau 2 F/H. Vous justifiez d’expériences réussies en tant que technicien support proximité/helpdesk. Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2. ...
Technicien Helpdesk Bilingue anglais (H/F) - Lille - CDD
Vous aimez vous rendre utile et appréciez le contact utilisateur ? \n\nLa prise d'appels ne vous fait pas peur ? \n\nNotre client, société de service informatique, recherche 15 Techniciens Helpdesk Bilingue anglais (H/F) pour son client dans le domaine de la défense. ...