CDD Technicien informatique Soutien de Proximité F/H

about the role

• Sous le pilotage de la conduite d’activité et dans le respect des règles métier ainsi que des engagements de Qualité de Service de la chaîne de soutien;
• Vous intervenez pour installer et assurer le bon fonctionnement des postes de travail informatiques, des moyens d’impression et autres équipements digitaux
• Vous assistez les utilisateurs dans l’appropriation de leur poste de travail
• Vous accueillez nos clients en espace service
• Vous assurez un soutien niveau 1 et l’accompagnement de l’utilisateur dans l’usage de leur poste de travail
• Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d’information
• Vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de ses données
• Vous contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires)

CDD de 6 mois

about you

• Fort d’un excellent relationnel, vous aimez le contact, rencontrer chaque jour de nouvelles personnes
• La qualité du service rendu est votre priorité
• Vous êtes d’un naturel enthousiaste, souriant et faites preuve d'une grande curiosité et rapidité d'adaptation
• Vous aimez travailler dans un environnement technique
• Vous aimez venir en aide et trouver les solutions permettant une bonne expérience utilisateur
• Vous êtes fiable et rigoureux et savez être autonome rapidement

department

Notre entité (DISU) fournit l’ensemble des solutions numériques (applicatifs, équipements, services, ) utilisées par les salariés du Groupe Orange en France pour l’exercice de leur métier, quels que soient leurs moments de vie et l’endroit où ils se trouvent, avec un niveau de qualité garanti selon leur segment.

Elle accompagne les 75 000 collaborateurs du Groupe Orange basés en France dans la prise en main et l’usage de leur environnement de travail numérique (PC, mobile, tablette, outils collaboratifs, applications et matériel interactif dans les salles de réunion ).

Elle met à leur disposition des parcours pour les aider à s’approprier et comprendre les nouveautés et les évolutions (arrêts et / ou dysfonctionnements) avec différentes solutions d’assistance et d’accompagnement.

Notre mission au sein de la Direction de l’Accompagnement et du Soutien Technique de proximité (DASTP) est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d'accéder aux applications métier qui le concernent, en assurer le bon fonctionnement et apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.

contract

Temporary

Duration : 6 mois

Start date : 16 Jan 2024