Chargé de relation clientèle H/F
Description de la mission
Au sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.
Dans ce cadre :
- Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,
- Vous assurez la fiabilité de l'information clients / locataires et des bases du quittancement,
- Vous participez avec la cellule eau, à l'analyse et au traitement des consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges,
- Vous traitez les enquêtes OPS / SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
- Vous traitez les troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité et / ou le Directeur immobilier,
- Vous assurez la liquidation des comptes locataires sortants,
- Vous participez au Contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
- Vous assurez diverses tâches administratives (rétablissement de baux, création de baux de stationnements, suivi de la politique stationnement de la direction immobilière, assurer la relation transverse avec le support gestion locative, préparation de conventions d'occupations précaires, recherche d'informations, numérisation de documents, etc.).
Profil
Formation / expérience :
De formation minimum Bac Professions Immobilières et une expérience de 2 ans minimum dans le secteur de l'habitat social en gestion locative.
Compétences recherchées :
Maitrise des mécanismes de la réglementation du logement social, des obligations bailleur / locataire et des charges récupérables.
Capacité à gérer des situations conflictuelles (trouble du voisinage). Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques. La maitrise du logiciel IKOS est un plus.
Qualités requises :
Réactivité, organisation, capacité à travailler en équipe, aisance rédactionnelle, sens de la relation clientèle et rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Fourchette de salaire
30-35 k
Chargé de Clientèle Agence d'Hôtes et Hôtesses H/F
Suivi des heures et traitement des pré paies des salariés. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Gestion d'un portefeuille clients de 15 sites environ. Réalisation des reportings et rapports mensuels d'...
Chargé de relation clientèle (H/F)
En tant que <strong>Chargé de relation clientèle (H/F)</strong>, vos missions sont : </p><p>Assurer la mise en gestion des contrats et règlement concessionnaire<br />Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement de...
Chargé de Relation Client H/F
Vous assurez :- La gestion des ouvertures des contrats sous les bases de données en gestion,- Le suivi des échéanciers de la facturation depuis l'ouverture du contrat jusqu'à son archivage,- Le suivi des Comptes, et reporting régulier des missions aux clients (suivi des livrables),- La Gestion d...
Charge - Chargee de Clientele Particuliers Cic Montparnasse 14E H/F
Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC MONTPARNASSE nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERSVos missions- Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance- Conseiller, accomp...
Chargé de Clientèle Particuliers en Alternance chez Cabinet Raoult H/F
MISSIONS :- Répondre aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution- Assurer l'accueil téléphonique- Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers- Assurer la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients- Informer les assurés des éventuelles rés...
Charge - Chargee de Clientele Particuliers - Cic Paris Ordener H/F
L'activité est organisée autour de 5 métiers : La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées, La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale, la banque de financement regroupe le financement des grandes entre...
Chargé de Clientèle H/F
Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support. ...
Charge - Chargee de Clientele Particuliers Cic Batignolles 17E H/F
Afin de renforcer notre équipe de l'agence/service CIC BATIGNOLLES (17e) nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERSVos missions- Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance- Consei...
Chargé de Clientèle Allemand Bilingue H/F
Au sein du Service Client de notre client internationalement reconnu et rattachés à un responsable d'équipe, les Conseillers (-ères) Client s'attachent à :* Renforcer les relations avec les clients et les boutiques,* Offrir, dans les meilleurs délais et de manière professionnelle, une expérience cli...
CDD Chargé de relation client bilingue H/F - Paris - Mai 2024
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client,. Etre Chargé·e de relation client, chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !. En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur ...