SERVICE DELIVERY MANAGER H/F
Nous sommes à la recherche d'un.e Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux.
Missions :
- Suivre et valider la conformité des demandes de changements.
- Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie...
- Coordonner les équipes opérationnelles dans le cadre des micro projets transverses à la DIP (planification et suivi des taches).
- Evolution des process de la production
- Mise en place et suivi des KPI techniques de la DIP ainsi que des KPI d'activité des différentes équipes de la DIP
- Participation au pilotage des tests de PRA / PCA
Vous avez un BAC + 5 avec 5 ans minimum sur le même poste.
Vous maîtrisez Jira et PowerBI.
Vous êtes autonome, avec une très bonne adaptabilité et Flexibilité. Vous avez le sens du relationnel.
Une certification ITIL est appreciée.
Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs.
Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.
Service Delivery Manager F/H/X
En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en assurant une livraison efficace et ponctuelle des services conformément aux accords de niveau de service (SLA). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et serez le poi...
Service Delivery Manager
The IT Service Delivery Manager will play a crucial role in ensuring the successful delivery of IT services to WTW colleagues by effectively managing business relationships, resolving service performance or degradation challenges and assisting with the resolution of critical incidents. The IT Servic...
Service Delivery Manager H/f
Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux. Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie. ...
Service Delivery Mangager / Incident Manager (H/F)
Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow. ...
Service Delivery Manager H/F
Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des services délivrés en mode support par notre client équipementier leader mondial dans les infrastructures IP auprès de leurs clients grands comptes "Service Provider" et "Entreprise". Vous gérez les équipes et les ressources nécessaires en esca...
Responsable de service informatique (H/F)
Crit Experts & Cadres est le premier bureau de recrutement du Groupe Crit dans l'Est.Nous accompagnons et recrutons des profils Experts et Cadres Middle/Top Management, que ce soit en CDD/CDI et Intérim.Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap....
Manager - Senior Manager en Change Management - Paris Fy24 H/F
Mener des entretiens avec des dirigeants pour bien comprendre tous les enjeux du changement- Animer des ateliers pour construire l'étude d'impacts et concevoir une série de personae- Construire une stratégie Change Management adaptée au contexte et aux enjeux de l'entreprise en misant sur le ludiq...
Responsable Technique Informatique hf
Vous êtes le garant des évolutions et du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Vous êtes le référent informatique technique pour l’entreprise. ...
Service Manager
Responsible to find out, adjust, repair or overhaul the mechanical, hydraulic and pneumatic equipment.Carry out periodic maintenance of the heavy equipment machinery like tower crane/ concrete.Test mechanical products and equipments after repair or assembly to ensure proper functioning and complianc...
Chef de Projet Expérimenté - Directeur de Projet Génie Civil - Ouvrages Hydrauliques H/F
La typologie des ouvrages concernés est très diversifiée et regroupe des ouvrages liés à la mobilité, au grand cycle de l'eau et principalement aux infrastructures fluviales et portuaires :- Infrastructures hydrauliques de protection contre les inondations (digues, barrages écrêteurs de crue) ou c...