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Presente au niveau national via ses 10 agences l'entreprise ESSEMES Services est specialisee dans l'installation et la maintenance de systemes de securite incendie.Rejoindre ESSEMES Services, c'est... Voir plus
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !.Volkswagen Group Franc... Voir plus
REJOIGNEZ LE SEUL RESEAU DE CONSEILLERS EN IMMOBILIER QUI COMBINE TRANSACTION CLASSIQUE ET INVESTISSEMENT LOCATIF !.Professionnel de l’immobilier, multipliez vos revenus en devenant un conseiller i... Voir plus
Ville de 35 000 habitants, surclassée à la strate 40 000 - 80 000 hab.Pôle de Développement de l’Aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, avec de grands projets structurants, au cœur de la métropole du G... Voir plus
Description : Vos principales missions : Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail.Assurer le suivi des livraisons et des expéditions.Identifier et traiter les ano... Voir plus
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs in... Voir plus
Secr&eacute;taire g&eacute;n&eacute;ral de mairie (h/f)</strong></p> <p><strong>Type d&#39;emploi :&nbsp;</strong>Emploi permanent - vacance d&... Voir plus
Le Groupe DLSI et son agence d'Arnouville recrutent pour un de leurs clients, un : .Assistant ressources humaines (h/f).Rattaché au/à la Responsable RH, vous participez à la gestion quotidienne de ... Voir plus
Rejoignez une PME dynamique, experte du pesage depuis près de 70 ans ! Notre client, acteur reconnu du secteur, se distingue par l'excellence de ses équipes dans l'installation, l'entre... Voir plus
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI.Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.Pour le compte de l'un de nos clien... Voir plus
Implique la conduite d’un véhicule avec un contact quotidien avec un nombre limité de clients ou avec des interlocuteurs internes (par ex.Précision et sens du détail<br />Compétences en plani... Voir plus
Cainiao, the logistics arm of Alibaba Group, is scaling fast to build a best-in-class network for pick-up points across France. Our goal: enable customers to collect their packages quickly, easily, and reliably – every time.
As an Operations Manager – Pick-Up Operations, you will own the day-to-day running of pick-up services in your territory. You will lead teams, partner with businesses operating pick-up points, and ensure customers have a seamless experience from arrival to collection. You will deliver short-term objectives while driving continuous improvement toward long-term goals.
We are looking for leaders who thrive in operational environments, take ownership, and make data-driven decisions.
Job Description
1. Customer Obsessed: Ensure every pick-up meets or exceeds our service standards.
2. Lead and motivate teams (on-site staff, field coordinators).
3. Monitor daily operations and resolve issues in real time.
4. Manage relationships with partner-operated pick-up points (shops, franchises, independent relay points).
5. Track KPIs such as on-time pick-up rate, customer satisfaction, and operational efficiency.
6. Optimize processes, routes, and resourcing to improve performance.
7. Translate business goals into actionable daily and weekly plans.
8. Deliver accurate reporting to your Regional Manager, highlighting risks and proposing solutions.
Basic Qualifications
1. Bachelor’s degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration or related field (Master’s is a plus).
2. Minimum 2 years of on-road management experience in pick-up operations, last mile, logistics or physical site operations.
3. Proven ability to lead teams and manage operational workflows.
4. Excellent problem-solving and organizational skills.
5. Advanced Excel skills: pivot tables, complex formulas, Power Query, dashboards.
6. Strong communication skills in French and English (mandatory).
7. Ability to work flexible hours, including weekends and public holidays, if needed.
Preferred Qualifications
1. Experience building and scaling operational networks.
2. Demonstrated track record of improving KPIs in a customer-facing environment.
