Alternance Offres d'emploi - Bourges (18)

Description du poste

Nous recherchons un·e conseiller·ère commercial·e dynamique et orienté·e client pour rejoindre notre équipe à Saint-Doulchard, en France, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée. À ce poste, vous serez au cœur de l’expérience client et mettrez à profit votre expertise commerciale ainsi que votre connaissance des produits pour créer des interactions mémorables. Vous allierez réflexion stratégique et empathie sincère pour comprendre les besoins des client·e·s et proposer des solutions sur mesure qui dépassent leurs attentes. Il s’agit d’une excellente opportunité d’avoir un impact significatif tout en travaillant en collaboration avec une équipe solidaire et engagée dans la réussite commune. - Analyser les besoins et les préférences des client·e·s afin de recommander des produits, services et solutions personnalisés qui répondent à leurs attentes

• Établir et entretenir des relations solides avec la clientèle grâce à une communication transparente, une écoute active et un suivi régulier - Atteindre et dépasser vos objectifs de vente individuels tout en maintenant des normes de service élevées et des interactions de qualité - Gérer le département ou la catégorie de produits qui vous est attribué·e avec le souci du détail, en veillant à des niveaux de stock optimaux et à une bonne visibilité des produits
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales créatives et des initiatives promotionnelles afin de stimuler l’engagement des clients et de fluidifier le parcours d’achat - Encadrer et soutenir les membres de l’équipe en partageant votre expertise produit et les meilleures pratiques, afin de favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant - Traiter efficacement les demandes, les préoccupations et les objections des clients avec résilience et détermination, en transformant les défis en opportunités
• Organiser et mener à bien les activités en point de vente, notamment le réapprovisionnement, la mise en valeur des produits et la mise en avant des offres spéciales, afin d’améliorer l’expérience client - Collaborer avec vos collègues pour créer une ambiance de magasin inclusive et accueillante, reflétant notre engagement envers l’excellence - Suivre les indicateurs de performance commerciale, analyser les résultats et adapter votre approche afin d’optimiser les résultats et de favoriser l’amélioration continue

Qualifications

• Expérience avérée dans la vente, avec des résultats concrets dans la compréhension des besoins des client·e·s et leur transformation en solutions complètes - Solide expertise en matière de produits et de services, avec la capacité de maîtriser rapidement les nouvelles offres et d’en communiquer efficacement la valeur - Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’exprimer des informations complexes de manière claire et convaincante - Négociateur·rice chevronné·e, capable de trouver un équilibre entre la satisfaction client·e et les objectifs commerciaux
• Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des systèmes de point de vente ; aisance à s’adapter à de nouvelles plateformes technologiques - Approche organisée et soucieuse du détail dans la gestion des stocks, des données de vente et des informations clients - Esprit axé sur les objectifs, avec une expérience avérée dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de vente et des indicateurs de performance - Grand esprit d’équipe, doté d’un esprit de collaboration et d’un enthousiasme sincère pour contribuer à la réussite de ses collègues
• Approche empathique et centrée sur le client, privilégiant l’établissement de relations durables et la prestation d’un service exceptionnel - Capacités de résolution de problèmes et compétences analytiques permettant d’évaluer les situations et de prendre des décisions fermes et éclairées - Capacité d’adaptation et résilience pour s’épanouir dans un environnement dynamique et accepter la flexibilité inhérente à un poste en contrat à durée déterminée
• Des compétences en gestion du temps et en organisation permettant de jongler entre plusieurs priorités tout en conservant une efficacité optimale - Des capacités de formation et de mentorat permettant de contribuer au développement de l’équipe et de partager ses connaissances avec ses collègues - Un engagement à maintenir des normes de service élevées et une approche transparente et inclusive dans toutes les interactions avec la clientèle et l’équipe

Informations supplémentaires

Ce qui compte pour vous et aussi pour nous :

• Votre rémunération : Au-delà de votre rémunération fixe de 22 200 € sur 12 mois et de votre prime annuelle, vous bénéficiez d'un package complet avec une rémunération attractive reflétant vos résultats, des primes sur les services & produits, des primes d'intéressement trimestrielles et semestrielle ainsi que la participation. (Nous ne listons pas la mutuelle, les tickets restaurants ou le CSE, vous vous en doutiez déjà).

• Votre évolution : Accès à notre catalogue de formations (e-learning et présentiel) pour nourrir votre expertise. Ici, vous avez la possibilité d’apprendre et de grandir : 60 % de nos managers sont issus de l’évolution interne.

• Votre épanouissement : Faire partie d’un projet magasin global sur une mission qui a du sens et contribuer à des sujets qui vous animent (Fondation, tutorat, alternance...).

• Votre impact durable : Un forfait mobilité durable allant jusqu’à 500 € par an si comme nous, vous adoptez un mode de transport vert.

• Avantages exclusifs : Profitez de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.

Chez Boulanger, nous étudions chaque candidature sur la base des compétences et du potentiel. Nous sommes convaincus que chaque singularité enrichit notre collectif.

Prenez plaisir à cultiver votre talent chez Boulanger et à le partager !