Poste Offres d'emploi - Lyon (69)

Nichée à 1 850 mètres d’altitude dans le massif de la Vanoise, au cœur de la vallée de la Tarentaise, la station des Menuires offre un panorama exceptionnel sur les sommets alpins. Intégrée au prestigieux domaine des 3 Vallées — le plus grand domaine skiable du monde avec 600 km de pistes et 156 remontées mécaniques — elle constitue un point de départ idéal pour les amateurs de glisse.

La SEVABEL (Société d’Exploitation de la Vallée des Belleville), acteur incontournable de la vallée des Belleville, assure avec expertise la gestion et l’exploitation du domaine skiable des Menuires.

Dans le cadre d’un remplacement de poste (départ à la retraite), elle recrute son.sa :

Poste en CDI basé aux Ménuires (73).

Vous postulez pour :

• Un environnement de travail exceptionnel : installez votre bureau au cœur des Alpes, dans un cadre naturel unique entre sommets enneigés et grands espaces.
• Une ambiance conviviale et familiale : au sein de la SEVABEL, l’esprit d’équipe, l’entraide et la bienveillance sont des valeurs vécues au quotidien.
• Un quotidien rythmé et stimulant : au cœur d’une entreprise dynamique, vous profitez d’une grande variété de missions et de responsabilités.
• Bénéficier de conditions d’intégration attractives (fixe X 13 mois + intéressement-participation, mutuelle/prévoyance, prime logement …).

Profil de poste :

Vous œuvrez au sein du service Billetterie & Ventes et êtes rattaché·e à la Direction Marketing & Commerciale et à la Responsable Ventes, Accueil, Contrôle. Vous pilotez l’activité Ventes/Contrôle/Back-office et animez vos équipes pour offrir une expérience client irréprochable, sur tous nos canaux de distribution, jusqu’à la validation sur le terrain.

Vos missions principales sont :

Management des ventes :

• Manager deux responsables de point de vente, une équipe d’Hôtes(ses) de vente (40 personnes) et l’équipe Contrôle (6 personnes).
• Organiser les équipes Ventes multicanales & Contrôle et assurer la continuité de service.
• Élaborer les plannings; Gérer congés, absences, heures sup/récupérations.
• Identifier les besoins, répartir les compétences, accompagner la montée en performance.
• Valoriser les réussites, relever les écarts et préparer les entretiens individuels.

Appui à la vente et animation commerciale :

• Contribuer au manuel de vente multicanal et aux procédures.
• Concevoir les supports pédagogiques et animer les formations régulières.
• Organiser les réunions d’équipe ; Suivre et partager les KPI.
• Piloter les objectifs commerciaux et les plans d’actions associés.
• Superviser les demandes billetterie spécifiques et intervenir en vente lors de situations exceptionnelles.
• Mettre à jour et diffuser les informations utiles à la vente.

Profil de candidat(e) :

Titulaire d’une formation supérieure (type ESC/Bac + 3 minimum), vous justifiez d’une expérience concluante à un poste similaire idéalement dans un environnement métier proche (tourisme/hôtellerie/restauration/sport…). Vous disposez obligatoirement d’une 1ère expérience managériale réussie.

A ce poste, nous attendons une personne dotée de réelles aptitudes au management d’équipe d’accueil/vente et disposant d’une très forte culture client.

Vous êtes naturellement organisé-e et rigoureux-se dans l’exercice de votre fonction. Autonome, vous êtes force de proposition et vous aimez prendre des initiatives. Fin(e) dans les relations humaines, on vous reconnait de belles qualités de communicant(e).

Animez par un fort esprit d’équipe, vous aimez motiver et fédérer vos collaborateurs.rices autour notamment de la satisfaction client/ l’expérience client.

Orienté(e), sensibilisé(e) à l’expérience « collaborateu.rice », vous êtes contributeur.trice de la qualité de vie au travail.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, plannings partagés, web-conférence…) et vous savez vous approprier de nouveaux outils, propres au fonctionnement de l’entreprise. Vous justifiez d’un niveau d’anglais C1.

La pratique d’une autre langue étant indéniablement un atout.

Vous appréciez l’ambiance des stations de sports d’hiver et vous pratiquez la montagne, fréquentez ses espaces et aimez ses terroirs et richesses.

Plus qu’un poste, c’est un vrai projet de vie à la montagne que nous vous proposons !

A vos CV ! You can ski after !