Services • chelles 77
Au sein d'une équipe d'environ téléconseillers, vos principales missions consisteront à : • Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux du département (90% de l'activité) • Enre... Voir plus
Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises.Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, nous ... Voir plus
Qui sont Les Jardins d’Arcadie ?.Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l’ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements.Le g... Voir plus
Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Pay... Voir plus
Dans le cadre des projets d’architecture menés par Davidson pour ses clients dans les secteurs des télécoms, tu interviendras en tant qu’Architecte Plateforme de Services.Ta mission consistera en u... Voir plus
Pour une banque en ligne, pour simplifier la relation client et digitaliser l'accès à ses services.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Customer Success Manager chargé(e) de garantir l'adoption ré... Voir plus
Conducteur de Travaux Pôle Services (H/F).À ce titre, vous serez amené(e) à :.Encadrer une équipe de 5 à 10 techniciens et sous-traitants.Piloter les chantiers sur les aspects techniques, financier... Voir plus
L’aide commis est chargé d’exécuter des tâches simples qui permettent d’assurer la satisfaction des membres : préparation du club-entrepôt avant ouverture, stockage et placement des produits, ... Voir plus
Rattaché(e) au Responsable des Services aux Collaborateurs, le/la chargé des services aux collaborateurs interviendra sur l’activité de déménagement-manutention et la propreté des locaux.Dans le ca... Voir plus
La Direction adjointe en charge des ressources pilote l'ensemble des moyens humains, matériels et financiers de la CPAM du Val-de-Marne.Véritable colonne vertébrale de l'organisme, elle assure la d... Voir plus
Acteur majeur du secteur médico-social et des services aux seniors, DomusVi développe des solutions d’hébergement et d’accompagnement adaptées aux attentes des personnes âgées.Au sein de son réseau... Voir plus
Rattaché au Maire et en lien étroit avec l'équipe municipale, vous participez à la définition des orientations stratégiques... Voir plus
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Voir plus
Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'emballage industriel en Europe.En tant que leader dans la conception et la production d'emballages, cette entreprise se distingue p... Voir plus
Camas Formation, filiale du groupe Apave et fondée en 2001, est un acteur majeur de la formation professionnelle en France et outre-mer.Reconnue pour son expertise et portée par des valeurs d'a... Voir plus
Ecole Supérieure des Acheteurs Professionnels du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l’un de ses partenaires,.Acheteur Biens & Services en Alternance.Choisir entre études et emploi : Et pourquo... Voir plus
Vous pilotez l’exploitation immobilière, en charge des services à l’immeuble et à l’occupant sur les sites dont vous avez la charge, sous la responsabilité de sa N+1.Assure le suivi, l’interface et... Voir plus
Au sein de la DSI, le service des développements métier (SDM) a vocation à regrouper l'ensemble des activités de développements liées à la collecte, au stockage, ... Voir plus
Description du poste
Au sein d'une équipe d'environ téléconseillers, vos principales missions consisteront à : • Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux du département (90% de l'activité) • Enregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans une base de données dédiée •Conseiller, renseigner et informer sur la législation de l'assurance maladie en utilisant les outils informatiques et la veille documentaire mis à votre disposition •Détecter des situations de précarité et les accompagner vers une procédure spécifique • S'assurer de la bonne orientation des demandes vers le canal et/ou le service concerné •Être à l'écoute, créer les conditions favorables au dialogue et adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations, répondre de manière claire et appropriée •Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes. La Plateforme Téléphonique de la CPAM 93, c'est également une équipe managériale bienveillante et disponible. Un accompagnement sur la prise de poste ainsi qu'une formation sont mis en place dès votre arrivée.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), et savez respecter les règles de confidentialité. Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale et écrite sont reconnues et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité. Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes attentif à la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Votre formation
De niveau bac minimum, ou doté d'une expérience significative en relation client.
Informations complémentaires
Avantages et rémunérations : •Poste basé au Raincy, dans des locaux neuf et modernes ; •Rémunération brute mensuelle de 1 .57 € sur 14 mois, niveau 3 de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité Sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement ; •Carte restaurant Swile d'un montant de 11,51 €/ jour travaillé ; •Accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny ou aux frigos connectés Foodles sur l'ensemble de nos sites ; •Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75% ou bien d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo ; •Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation ). L'Assurance Maladie de Seine-Saint-Denis est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'égalité femmes/hommes (index égalité femmes / hommes : 98/) et au bien-être de ses salariés LGBT+. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
