BTS MCO
KFCIllzach, FranceTravailler chez KFC, c’est avant tout tirer parti de sa passion pour s’épanouir pleinement au quotidien : La passion du poulet, en premier lieu, pour confectionner chaque jour des recettes créative... Voir plus
Travailler chez KFC, c’est avant tout tirer parti de sa passion pour s’épanouir pleinement au quotidien : La passion du poulet, en premier lieu, pour confectionner chaque jour des recettes créative... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Affecté au sein du service d’information et de relations publiques des armées (SIRPA), le chargé de projets évènementiels a pour mission de préparer, organiser et animer les événements de la Marine... Voir plus
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Azaé Mulhouse fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 385 agences de proximité sur l'e... Voir plus
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SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines offre, aujourd'hui, un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrut... Voir plus
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Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d'enfant(s) à domicile.Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heure... Voir plus
Artelia est un <strong>groupe international multidisciplinaire de conseil</strong>, d’ingénierie et de management ... Voir plus
Programme de formation : .Module 0 - Connaissances de base & Compétences transversales.Module 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation... Voir plus
Module 0 - Comment utiliser un environnement collaboratif et Microsoft Office ?.Module 1 - Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail.Module 2 - Collecter... Voir plus
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ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients,.En qualité de Gestionnaire de paie, un portefeuille de clien... Voir plus
Le Groupe DLSI et son agence de Mulhouse recrutent pour un de leurs clients, un : .Réaliser le montage et l’assemblage d’ensembles et de sous-ensembles mécaniques.Effectuer le démontage, la réparat... Voir plus
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Que souhaitez-vous faire ? </strong><br/>Installation<br/><br/><strong>Combien de volets sont concernés ? </strong><br/>16<br/><br/><strong&... Voir plus
Travailler chez KFC, c’est avant tout tirer parti de sa passion pour s’épanouir pleinement au quotidien : La passion du poulet, en premier lieu, pour confectionner chaque jour des recettes créatives et régaler nos fidèles clients, petits et grands. La passion de la qualité, ensuite, afin de fournir à chaque client une expérience mémorable et des produits d’exception. La passion de l’hospitalité, également, pour que chaque client se sente dans chaque restaurant « comme à la maison », autour d’un bon poulet frit. Et la passion du travail d’équipe, enfin, parce que chez KFC, nous croyons à la force du collectif pour atteindre des sommets ! Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’attendez plus, nous sommes déjà impatients à l’idée de vous rencontrer !Objectif du posteParticiper à la gestion opérationnelle du point de vente tout en développant des compétences en management d’équipe, relation client, gestion commerciale et pilotage de l’activité, conformément aux objectifs du BTS MCO.Missions principales1. Relation client et venteAccueillir et conseiller les clientsPrendre les commandes et encaisser les paiementsGarantir la satisfaction client et la qualité du serviceGérer les réclamations et situations clients avec professionnalisme2. Gestion opérationnelleParticiper à l’ouverture et à la fermeture du restaurantVeiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité (HACCP)Assurer la mise en place des produits et le réassortContribuer à la bonne tenue de l’espace de vente3. Management et animation d’équipeSoutenir le responsable dans l’organisation du travail de l’équipeParticiper à l’intégration et à la formation des nouveaux employésMotiver l’équipe et favoriser un bon climat de travail4. Gestion commercialeParticiper au suivi des indicateurs de performance (chiffre d’affaires, fréquentation, panier moyen)Mettre en œuvre les actions commerciales et promotions nationalesContribuer à la gestion des stocks et à la réduction des pertesCompétences développéesTechniques de vente et de fidélisationManagement opérationnelOrganisation et gestion du tempsTravail en équipe et leadershipAnalyse des performances commercialesQualités requisesDynamisme et réactivitéSens du service clientEsprit d’équipeRigueur et organisationCapacité d’adaptation à un environnement rapide