Business Analyst ServiceNow F/H
Position Description :
Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Montpellier et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité
Your future duties and responsibilities :
Votre mission, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.
En tant que Business Analyst ServiceNow, votre mission consistera à accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur plateforme ServiceNow.
Vos responsabilités seront les suivantes :
- Définir la solution pour nos clients en fonction de leurs besoins business
- Participer à la configuration de la solution
- Organiser et animer des groupes de travail pour le recueil du besoin Client
- Rédiger des spécifications fonctionnelles générales / détaillées et user stories.
- Rédiger des cahiers de tests / Tester et accompagner les tests utilisateurs
- Assurer la qualité des livrables
- Faire un reporting auprès du chef de projet.
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel, ), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, ) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).
Required qualifications to be successful in this role :
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur des projets mettant en œuvre ServiceNow (TMA, migration, reprise de données)
- Vous avez de très bonnes connaissances des modules ServiceNow (ITSM, ITBM, HRSD, ESM )
- Vous disposez de certifications ServiceNow
- Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse, associées à un bon relationnel
- Vous êtes à l’aise en anglais tant à l’écrit qu’à l’oral afin de pouvoir évoluer sur des projets de dimension internationale.
- Vous faites preuve de rigueur, de motivation et d'esprit d'équipe.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous maîtrisez les pratiques ITIL
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Skills :
Business Analyst ServiceNow F/H
En tant que Business Analyst ServiceNow, votre mission consistera à accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur plateforme ServiceNow. Définir la solution pour nos clients en fonction de leurs besoins business. Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur des projets mettant en œuvre Se...
Business Analyst ServiceNow F/H
En tant que Business Analyst ServiceNow, votre mission consistera à accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur plateforme ServiceNow. Définir la solution pour nos clients en fonction de leurs besoins business. Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur des projets mettant en œuvre Se...
Data Scientist - Tech Lead H/F (CDI)
Nous accompagnons notre client, très belle référence dans le monde l'IoT et de la Data Science, à recruter son Lead Developer Data Science/IA H/F en CDI à Montpellier. Poste : Rejoignez une entreprise leader dans les secteurs de l'IoT et de la Data Science, solide et à la pointe de l'innovation !. ...
Contrôleur de gestion (H/F) (CDI) (Basé à Montpellier)
Profil : ¿ De formation supérieure en finance/gestion de type Master 2 ou Ecole Supérieure de Commerce, avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans un groupe industriel travaillant à l'international,. Suivi des actions correctives sous-jacentes et des impacts fin...
Alternance - Data Scientist - Paris H/F
Poste et missionsRejoignez BPCE en tant que Data Scientist pour une alternance à partir de Septembre 2024 !Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi !Au sein de l'Inspection Générale Groupe vous intégrez l'équipe Data. Profil et compétences requisesVous préparez un Master 2 sur...
Product Owner H/F
Nous recherchons pour le compte de notre client un product owner (F/H)Au sein de la DSI vous aurez pour mission de maximiser la valeur des projets Web et App réalisés par les équipes techniques. Les missions du poste sont les suivantes :Gérer et prioriser le backlog d'évolutions, de corrections de p...
Consultant Junior en Services Financiers Septembre 2024 H/F
Leader de la transformation stratégique des institutions financières en France et en Europe, EY Consulting recherche actuellement des consultants juniors à compter de septembre 2024 pour accompagner nos clients dans toutes leurs problématiques. Vous avez idéalement une première expérience de stage e...
Data analyst chargé de la transformation numérique F/H
Missions : Intégré au service informatique et en lien avec le commandement de la force de l'aéronautique navale (ALAVIA) ainsi qu'avec Centre de Service de la Donnée Marine (CSD-M), le VOA Data Analyst chargé de la transformation numérique réalisera les missions suivantes : Soutenir la transformatio...
Contrôleur de Gestion Opérationnel H/F
Vos missions :En qualité de Contrôleur de gestion opérationnel, vos missions principales seront le suivantes :Réaliser les clôtures mensuelles de votre périmètre et analyser le compte de résultat ;Produire et présenter les reportings mensuels aux opérationnels et proposer des actions correctives, co...
Salesforce Business Analyst / Consultant
Salesforce Business Analyst/Consultant. Customertimes, headquartered in New York City with offices in 11 countries, is a global IT consulting company specializing in cutting-edge technology solutions for business transformation. Collaborate with clients to understand their business objectives and re...