technicien informatique support IT (IT) / Freelance
Raison d?être du poste : Assurer une assistance en continue lors de leur mise en ?uvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client.
Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés.
Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d?une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face.
o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc)o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissemento Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédiao Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.
- o Participer aux projets transversaux de la DOSIo Participer à la gestion de la flotte mobileo Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ;
- o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard.o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurso Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécuriséso Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du cliento Prendre en charge et résoudre les tickets de proximité / campus o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements ITo Entretenir des relations avec le help-desk en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs.
o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise pluso Rédiger et améliorer les documents d?
exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)Profil candidat : Azure ADAnglaisITILO365 et Azure + les outils associés (Teams, outlook, copilote, forms, ?
Certification Microsoft et Windows (idéalement)Parfaite connaissance de Windows Client et Server · Connaissance du réseau (Switch / Firewall)Anglais (savoir échanger et comprendre : ils ont 3 sites : paris, lille et sofia) mais aussi 5 sites international : USA, brésil, chine, Afrique du sud : ils aimerait que le help soit international)ItuneCompétence en Iphone et Macbook
Business analyste informatique MicroStrategy (H/F) (IT) / Freelance
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT...
Incident manager informatique (IT) / Freelance
L'Incident Manager au sein de nos équipes, joue un rôle crucial dans la gestion et la résolution des incidents de production afin de minimiser leur impact sur le business et assurer la meilleure disponibilité et qualité de service possible. Communication : Assurer la communication régulière sur les ...
architecte informatique Solution Data > 8 à 12 ans (h/f) (IT) / Freelance
Lieu : ParisTélétravail : 2 jours par semaine ( non négociable )Durée : 4 ansTJ : 680 à 700 eurosMission :Enjeux :Rendre la plateforme la plus efficaceRéponses aux besoin rapidementDévelopper l'autonomie des utilisateurs (équipe métier de la DSI)Etudes techniques : réalisation des macro-études perme...
analyste informatiquee Support N2 Encaissement (IT) / Freelance
Au sein des équipes NOE (Nouvel outil d?encaissement), la mission consistera à? Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA? Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations? Gérer les communications liées aux incidents? Débriefer les tickets avec les équipes concer...
Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H)
Technicien(ne) Support Informatique. En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Avoir une attitude positive, une grande capacité d'adaptation et une volonté d'apprendre et de se perf...
Alternance Technicien(ne) support informatique - La Madeleine (F/H)
Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour Une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, ...
Product Owner (h/f) (IT) / Freelance
...
Expert Infrastructure as Code H/F (IT) / Freelance
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT...
Developpeur Full Stack (IT) / Freelance
Responsabilités:- développer les services liés au front-end (30 %) et au back-end (70 %) de l'application- développer les API et les micro-services permettant de gérer les données nécessaires au produit- garantir un code de qualité par la réalisation systématique de tests unitaires (approche TDD)- a...
Technicien Helpdesk (H/F)
Un Technicien hybride Helpdesk et proximité H/F. GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de la motorisation aéronautique et spatial :. Accueillir les soll...