Chargé de relations clients H / F en CDI nSecteur de Quimper (29) nRémunération 30 000 euros brut annuels. nTravail sur 4,5 jours nAvantages : 2 jours de télétravail hebdomadaire, 13ème mois, part variable de 8%
du salaire annuel selon les performances du groupe, ticket restaurant à 9,60€ (60% employeur) et mutuelle. Voulez-vous rejoindre une entreprise innovante où l'excellence du service client est au cœur de sa réussite n nVous souhaitez être la clé du succès de l'entreprise en offrant un service client de qualité à chaque interaction n nVous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit n?
nAlors ce poste est donc fait pour vous ! n nSous la responsabilité du Responsable Relations Clients, vos missions seront les suivantes : nUtiliser et tenir à jour les systèmes d'information pour répondre de façon optimum aux clients.
nGérer les requêtes les réclamations et les litiges. nGérer les commandes Clients en documentant selon les réglementations du pays de destination et gérer leur suivi logistique (stocks, bons de livraison.
nRemonter les variations de demande entrante pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. nCommuniquer activement avec ses partenaires : Clients internes et externes.
nTracer les défaillances de la chaîne logistique, en anticipant, en proposant des solutions et en alertant les personnes concernées en cas de risque identifié.
nEn fonction des besoins du service, contribuer à la création des rapports pour sa hiérarchie. Nous recherchons un talentueux professionnel ou une talentueuse professionnelle possédant idéalement un diplôme en commerce international / logistique de niveau BAC+2 à BAC+3, et doté(e) d'une expérience de trois ans minimum dans le domaine.
Si vous êtes passionné par les procédures de gestion des commandes clients et que vous maîtrisez les pratiques d'un service relation clients, nous voulons vous rencontrer ! Une expertise dans ces domaines serait un énorme avantage.
De plus, une solide maîtrise des outils bureautiques et informatiques, notamment des progiciels de gestion intégrée, serait fortement appréciée.
Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité stimulante ! n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Chargé de relation client (H/F)
Traitement d'appels entrants (essentiellement), prise de commandes par téléphone, assistance commerciale ou technique pour des sites E-commerce, appels entrants et emails magasins, demandes d'assistance (déclenchement d'interventions, demandes d'informations), service réclamation, réservations de ta...
Chargé(e) de la Relation Client Marché d'Affaires H/F en alternance
Vous fiabiliserez le pilotage de la campagne de renégociations des contrats de nos clients Grandes Entreprises et PME-ETI pour l'ensemble de l'IDF. Au sein du Service Marché d'Affaires composé de 150 personnes, et sous la supervision du Directeur Marché d'Affaires, vous participerez tout au long de ...
Chargé de relation client (H/F)
Voulez-vous rejoindre une entreprise innovante où l'excellence du service client est au cœur de sa réussite \n\nVous souhaitez être la clé du succès de l'entreprise en offrant un service client de qualité à chaque interaction \n\nVous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit \n?\nAlors ce poste est...
Charge de Qualité Relation Client (BO)
Dans ce cadre, vos principales activités sont : - D’assurer le support sur les plateaux pour accompagner et répondre aux questions des équipes ; - Mettre en place et faire vivre les grilles qualité pour contrôler la bonne application des process et proposer des plans d’actions en cas de dérives - Ré...
Chargé de Relation Client - LM Spécialist (H/F)
Effectuer des entretiens de suivi pour des plaintes clients durant leur séjour. Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de :. Investiguer et résoudre les plaintes (punaises de lit / vols / problème de santé ou autre incident durant le séjour). Assister si nécessaire, en l’absence du re...
Chef de Secteur services relation client (H/F)
Pour ce faire, tu :- manages les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client- développes et optimises l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse- assures la gestion, le pil...
Chargé.e de Service Client, en CDI
Service client qui englobe des activités telles que l’accueil téléphonique des clients, la saisie des commandes, le suivi des litiges, la facturation et les relances clients. Reconnu pour son savoir-faire dans la fabrication de systèmes anatomiques et ergonomiques d’un très haut niveau de qualité, M...
Chargé(e) de Projet Voix du client et Data – Alternance
Rattaché(e) au responsable Voix du Client, la/le Chargé(e) de Projet Expérience Client et Data aura la charge de piloter et partager les indicateurs d'expérience et de satisfaction client aux différents métier des périmètre B2C & B2B. Gestion des outils de feedback client & d'analyse de la voix du c...
Chef de Secteur services relation client (H/F)
Pour ce faire, tu :- manages les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client- développes et optimises l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse- assures la gestion, le pil...
Agent Charge De La Relation Usager (h/f)
La gestion des contrats d'abonnement fera également partie de vos responsabilités, impliquant le traitement complet des demandes, de l'abonnement à la résiliation, en veillant à une démarche efficace et une satisfaction maximale des usagers. Vous serez au cœur de l'action en tant qu'interlocuteur pr...