Technicien support proximité (H/F)
Entreprise :
Vous souhaitez rejoindre une entreprise nourrie de fortes valeurs humaines et de projets innovants où votre personnalité fera la différence ?
Bienvenue chez INGELIANCE !
Société d'ingénierie et de conseil en technologie, nous proposons des solutions innovantes aux leaders industriels mondiaux sur différents secteurs d'activité : le naval, l'aéronautique, le spatial & défense, l'énergie, le transport et le process industriel.
Grâce à nos 700 collaborateurs et à la proximité de nos 19 agences, INGELIANCE accompagne au plus près ses clients depuis la phase de R&D / conception jusqu'à la maintenance.
Notre ambition d'être un partenaire de référence s'appuie sur une expertise métier et une dimension technique forte !
Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un technicien de support informatique de proximité (SIP).
Vos missions principales seront les suivantes :
Gestion du parc informatique
- Gestion d'environ 300 postes répartis sur une plusieurs de sites
- Préparer les mises en condition des équipements à déployer
- Installer et faire évoluer les équipements informatiques
- Tester les équipements informatiques
- Administrer et maintenir les équipements informatiques
Gestion des tickets
- Gestion du backlog
- Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs
- Gérer les incidents à distance
- Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes
Accompagnements des chefs de projets Infra
- Visite de site
- Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
- Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
- Mise en place et configuration de switch
- Sécurité informatique
- Mise en exploitation, production, maintenance
Environnements
- ServiceNow
- Windows 10
- Office 365
Description du profil :
De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.
Qualités requises : Autonomie, Savoir être, Sens du service, Pédagogie, Bonne Présentation.
Quelques déplacements à prévoir
Voiture de fonction.
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