Agent administratif F/H
A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notreorigine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens del'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètesaux clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
En qualité de gestionnaire pénalités, vous serez attaché(e) auservice Après-Vente, cet emploi vous permettra de : - traiter les demandes clients relatives aux litiges selon unprocess défini,- veiller au lettrage des comptes,- effectuer les investigations pour analyser les demandes etla véracité de leurs causes,- renseigner les clients dans les délais liés à son périmètred'activité.
Accompagné(e) sur votre poste de travail, vous devrezcommuniquer en interne avec les différents services pour assurerune résolution des litiges mais également participer aux revuestrimestrielles et mettre en place un reporting.
Le poste est à pourvoir en CDI en horaire de journée.Votre taux horaire : 11.65EUR / B.
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un BAC + 2 Commercial ou Supply Chain, vous devezmaitriser Excel et le Pack Office.Rigoureux(se) et disponible, une expérience en gestion depénalités ou litiges clients est appréciée.
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