Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H / F) en CDD de 6 mois.
Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.
Vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires
- Assister à distance les clients dans l’usage et la maintenance des automates bancaires
- Assurer le monitoring des matériels connectés au SI (réinitialisation, assistance à distance )
- Gérer la résolution du ticket, de l’ouverture à la clôture
- Enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI
- Veiller au respect des process internes et procédures de nos clients
Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicien de centre d’appel, idéalement dans le domaine bancaire et / ou retail.
Vous avez une bonne une maitrise pour diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel et vous savez identifier les leviers nécessaires à la résolution de ce dernier.
Réactif(ve), rigoureux (se) et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté(e) d’une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe.
Technicien Help Desk H/F
Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk. ...
Technicien Help Desk
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD. Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicien de centr...
Technicien Help Desk
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois. Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicie...
Technicien Help Desk
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois. Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicie...
Technicien Help Desk
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois. Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicie...
Technicien Help Desk (H/F)
Nous recherchons pour le compte de notre client plusieurs Techniciens Helps Desk (F/H). ...
Technicien Help Desk F/H
En relation directe avec le Responsable Help Desk, vous serez intégré au sein d'une équipe de 7 personnes. ...
Technicien Help Desk N1/2 (H/F) – TOULOUSE( 31 )
Assurer le Support Applicatif de Niveau 1/2 (incidents, change, demande de services).Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution.Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour la documentation utilisateur et la documentation t...
Technicien réseaux et télécommunications H/F
En tant que technicien réseaux et télécommunications, vous êtes en charge, en mer à ou à terre, de la bonne transmission des informations au sein de votre unité et entre les différentes unités de la Marine. Le métier de technicien réseaux et télécommunications est accessible dès le niveau bac, après...
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
OpenClassrooms recherche un Technicien informatique. Vos missions en tant que Technicien informatique. En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. ...