CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F (Basé à Fretin)
LESAFFRE Utilitaires recrute !
Qui sommes nous ?
LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.
LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde de l'automobile et impliqués dans la vie d'entreprise.
Afin de renforcer notre équipe de FRETIN, nous recherchons aujourd'hui un C onseiller Client Après-Vente H / F .
CDI 40h
Rémunération : 24 000 à 29 000 euros annuel selon profil et expérience
Prime annuelle - Prime semestrielle - Prime Trimestrielle
Vente additionnelle
Prise de poste : immédiat
Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Gérer le stock du magasin
- Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients
- Facturer et Encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Gérer les relations entre client et constructeur
- Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile et de l'après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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