Ingénieur Qualité Clients H/F
Endress+Hauser est un des leaders internationaux dans la fourniture d'instrumentation de mesure, de services et de solutions pour les processus industriels.
Avec plus de 16.000 employés partout dans le monde, notre entreprise a malgré tout conservé un esprit familial.Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients.
En ce sens, vous engagez l'ensemble des services dans l'amélioration continue de la qualité produit et la maîtrise des risques.
Vous contribuez directement à l'amélioration de nos pratiques qualité et au développement de la culture client.Vous représentez le client en vie série, comme dans les projets.
Vous assistez le responsable dans le déploiement et l'élaboration de la politique qualité au sein de l'entreprise.Vos missions : En collaboration avec les équipes locales et service client : - Assurer l'interface client pour le traitement des réclamations et besoins d'assistance.
- Piloter la performance satisfaction clients.- Coordonner la résolution de problème, depuis l'analyse des causes jusqu'à mise à jour du plan de surveillance.
- Proposer et réaliser les audits produit ou processus pertinents.- Soutenir et accompagner la production et la qualité opérationnelle dans la maîtrise de nos exigences et processus qualité.
- Organiser et déployer les formations de votre domaine.- Partager les pratiques en réseau avec les autres divisions.- Coordonner l'activité de l'équipe.
Profil recherché : De formation Bac +5 ou ingénieur avec une spécialisation en qualité et / ou amélioration continue, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire dans un environnement industriel certifié ISO9001 ou IATF 16949.
Proactif, vous démontrez des capacités de management transverse et d'animation de groupe de travail et maîtrisez les outils et méthodologies qualité.
Vous êtes une personne de terrain, orientée performance et méthodique.Vous êtes capable d'échanger en anglais et / ou en allemand.
Vous connaissez les outils bureautiques Microsoft Office. La connaissance de SAP est un plus.
Ingénieur qualité clients (h/f) (CDI)
Poste : Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients. Piloter la performance satisfaction clients. ...
Ingénieur qualité clients (h/f) (CDI)
Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients. Piloter la performance satisfaction clients. ...
Ingénieur qualité clients (h/f) (CDI) (Basé à Uffholtz)
Poste : Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients. Piloter la performance satisfaction clients. ...
Ingénieur Qualité Clients H/F
Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients. Piloter la performance satisfaction clients. ...
Ingénieur Qualité Clients H/F
Répondre aux différentes demandes des clients Export, Food Service et clients à Marque Distributeur, notamment les appels d’offre et spécifications à compléter (cahier des charges, portail clients), dans un esprit de satisfaction clients ; . Votre mission principale sera d’être l’interface qualité a...
Ingénieur qualité clients (h/f)
Au sein d’une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l’ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients. Piloter la performance satisfaction clients. ...
Ingénieur Avant-Projet H/F (CDI) (Basé à Mulhouse)
Poste : Le technicien - ingénieur avant projets détermine le coût d'une installation ou de sa rénovation au plus juste et rédige l'offre commerciale correspondante, afin de fournir un appui au service commercial dans le but de remporter des commandes. Outre l'assistance technique au service commerci...
Ingénieur qualité clients (h/f) (CDI) (Basé à Uffholtz)
Poste : Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients. Piloter la performance satisfaction clients. ...
Ingénieur qualité client h/f (CDI) (Basé à Mulhouse)
Poste : Etabli au sein d'une équipe réactive et dynamique, vous réceptionnez, analysez et traitez les réclamations clients selon les modes opératoires en vigueur sur le site.Dans une démarche globale d'amélioration continue permanente, et avec l'objectif de la satisfaction client totale, vous apport...
Ingénieur qualité clients (h/f) (CDI)
Vous souhaitez donner des ailes à votre carrière, apporter vos compétences, développer votre potentiel.Endress + Hauser vous souhaite sincèrement la bienvenue.Nous sommes restés une entreprise familiale malgré notre équipe dynamique constituée de plus de 15 000 collaborateurs à travers le monde.Fait...