Responsable SAV FROID H/F
A propos de l'entreprise :
Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de DominoRH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisésur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui metson expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires,industrielles, BTP, informatiques.
des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisésur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France.
Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporairecompte également plus de 150 agences sur le territoire et peutégalement répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie,Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat.
À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portagesalarial, formation, évaluation, management de transition. Nous recherchons aujourd'hui, pour le compte de notre clientspécialisé en froid industriel, commercial ainsi qu'en CVC, unresponsable SAV H / F dans le cadre d'un CDI.
Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entrepriselocale, dynamique à pourvoir dès que possible.
A propos du poste :
Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable dela gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.
Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme dedélais et qualité des interventions SAV.- Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciensfrigoristes et d'une assistante- Respecter les marges sur l'activité SAV - Gestion et organisation de l'activité (planning, astreinteset congés, gestion stock pièces de rechanges)- Être référent technique auprès des techniciens SAV- Conseiller les clients sur les choix technico-économiquesliés à la réparation ou au remplacement de leurs équipements- Réaliser les devis SAV (pièces, curatif, contrat demaintenance) dans le respect des règles établies- Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clientsconformément aux engagements pris- Editer les indicateurs du SAV- Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs etsuivi des remboursements
Profil recherché :
Idéalement diplômé d'une formation spécialisée en froid Bac +2minimum), vous justifiez d'une expérience comprenant du managementà un poste similaire.
Expérimenté en froid industriel / commercial et climatisationvous avez des compétences en électrotechnique, maintenance etrégulation des systèmes frigorifiques.
Vous faites preuve d'analyse, de synthèse et de curiositétechnique.Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétencesorganisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes dotéd'un excellent relationnel.
Rémunération et avantages : - Selon profil et expérience 3000 à 3500EUR brut mensuel - prime annuelle- Agent de maitrise - Mutuelle - Frais repas - Véhicule de service- Téléphone + tablette Personne en charge du recrutement : Quentin DENORMANDIE