Chargé de relation client (H/F)
Entreprise :
Kangourou Kids est l'acteur incontournable de la Garde d'Enfants à Domicile en Occitanie avec 10 agences. Depuis 17 ans, nous recrutons des nounous pour intervenir au domicile des familles, clientes de nos agences.
Nous proposons des solutions de garde 24h / 24, 7 jours / 7 pour les enfants de la naissance à l'adolescence.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est rejoindre le Groupe LSK qui propose également des solutions de gardes en structures collectives via ses micro-crèches Koala Kids et qui forme des professionnels de la petite enfance via l'organisme de formation Kiwi Institute .
Cette offre de services en fait le meilleur employeur des services à la personne depuis 9 années consécutives.
Chez nous, on ne s'ennuie jamais ! Chaque journée est différente. Nos équipes sont passionnées par leur métier et s'investissent pleinement pour apporter le meilleur service à nos familles et accompagner nos intervenants à domicile au quotidien.
Venez rejoindre la team de l'agence Kangourou Kids Montpellier !
Description du poste :
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez rattaché(e) à la responsable du service commercial .
En tant que chargé(e) de relations clients, vous serez l' interlocuteur / trice privilégié(e) de nos prospects et clients au quotidien .
Vous aurez en charge pour nos différentes sociétés Kangourou Kids (garde d'enfants à domicile) et Koala Kids (crèches) :
- L' accueil physique et téléphonique
- Le traitement des prospects : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis
- La gestion et le suivi des dossiers clients
- La mise en place des nouveaux contrats clients
- Le renouvellement des contrats clients
- Le suivi qualité des prestations de nos clients
- La mise à jour des tableaux de bord du service
- Lors de nos garderies éphémères , la gestion de l'équipe d'intervenants et la promotion de Kangourou Kids auprès des familles présentes
- L'animation de nos réseaux sociaux
Vous assisterez aux réunions d'agence et spécifiques au service commercial.
D'autres missions peuvent s'ajouter en lien avec la relation clients du groupe LSK et de ses sociétés.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !
Description du profil :
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la relation clients ;
- Vous disposez idéalement d'une première expérience sur des missions similaires ;
- Polyvalent, autonome et réactif(ve), vous avez un très bon sens de la communication et un bon esprit d'équipe ;
- Vous maîtrisez l'orthographe, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de manière générale et maîtrisez le Pack Office ;
Vous vous reconnaissez dans cette annonce alors n'hésitez plus et postulez à notre offre d'alternance !
Charge de Relation Clients Btob H/F
Traiter les événements exceptionnels (ruptures, dépannages, compléments de commande, modification de flux)· Traiter les écarts quantitatifs (retours, manquants) et enregistrer les réclamations client· Assurer la relance des factures impayées et traiter les écarts tarifaires· Mettre en oeuvre le cont...
Chargé(e) de service client H/F
Sur l'ensemble de notre réseau national, DPD France s'appuie sur des collaborateurs qui assurent chaque année, le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis. Un large éventail de possibilités de développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d'évolutions au s...
CDD 6 mois - Chargée.Chargé de relation Client - Prêteur F/H
S'assurer de laplétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires, de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales. La DRIF assure le développement des missions d'intérêt général de l'Etablissement Public C...
Chargé de relation client (H/F) - Mèze - Mission en intérim
Manpower SETE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client (H/F) Avec un rattachement au Responsable de Gestion Economique et de la clientèle de l'agence, vous êtes en charge de :\n\n- Gestion du portefeuille de résidences & de locataires. Vous contribuez ...
Chargé de relation client (H/F)
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ASSISTANTE Chargé de relation entreprise (H/F)
Vous serez responsable de gérer les relations commerciales et d'assurer la gestion administrative des parcours de formation des stagiaires. Profil recherché Formation et expérience Recherchons une assistante ou un assistant commercial(e) sédentaire capable d'assurer l'interface entre clients et char...
Alternance Chargé de Service Client H/F - Montpellier
Dès 2026, de nouveaux locaux seront situés dans la ville de Sète, avec un bâtiment tout neuf incluant une terrasse de 100m2 et une salle de sport !. Gestion des retours de commandes. Le Groupe SGMB, leader en France et en Europe dans le secteur des. Chargé·e de Service Client en alternance. ...
Chargé(e) de relation clients Paris Sportifs
Le Groupe Partouche, c'est aussi une large gamme d'activités avec des hôtels, des restaurants, des centres thermaux, des golfs, des SPA et des plages. NOUS RECHERCHONS UN ÉTUDIANT SOUHAITANT POURSUIVRE SES ÉTUDES AU SEIN DE NOTRE STRUCTURE ET RÉLISER UN STAGE EN TANT QUE CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT...
Chargé de relation investisseurs - Private Equity
Je suis Pauline M'BAYE, Principal Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, une belle société de private equity située à Paris, un(e) C...
Offre d'Alternance - Chargé(e) de service client
Ce poste offre des perspectives d'évolution ! Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès continu et à votre propre développement professionnel. Date de début prévue : immédiat. ...