Chef de Projet Santé Offre et Satisfaction Client en Alternance H/F

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.

Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.

Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et / ou alertes discrimination à : @.

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un(e) chargé(e) de personnalisation et usage services santé / prévoyanceAu sein de la Direction des Services d'AXA Santé & Collectives, et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions consisteront à l'assister sur les activités suivantes : - Contribuer au plan d'actions sur la stratégie de services (Application prévention bien être, téléconsultation médicale)- Coordonner les différentes parties prenantes (autres entités, marketing, inspection commerciales, partenaires)- Suivre la Satisfaction Clients et contribuer à son augmentation en se reportant à des reportings consolidés sur l'usage des services santé et prévoyance- Contribuer au suivi des actions visant l'augmentation de l'usage des services santé et prévoyance- Participer aux différentes instances de pilotage- Analyser les besoins du marché / faire de la veille concurrentielle (réalisation de Benchmark)Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d'AXA et vous préparez un Master 2 en Ecole d'assurances / école de Commerce / Université.

Vous maitrisez la gestion de projet et avez une bonne méthodologie de travail- Vous avez une sensibilité dans les domaines suivants : Commercial, Marketing, Digital- Vous êtes à l'aise dans la recherche d'informations et sa formalisation- Vous êtes sensible à l'expérience client et à son amélioration- Vous maîtrisez power point pour réaliser des présentations, Excel pour les Reportings d'usage (Tableaux croises dynamiques, filtrage, extraction)- Vous avez des compétences digitales (navigation sur site web, fonctionnement d'une application mobile, etc.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et bénéficiez de qualités organisationnelles.- Vous êtes à l'aise dans la relation client ainsi que dans l'utilisation des outils informatiquesSi vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !