Chargé de relation client (F / H)

Justine, Fondatrice de Kare School.

Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba.

C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien-être. Elle a trouvé son fil rouge : la rétention client.

Depuis, elle partage sa passion en étant une des références du Customer Success en France.

Vous pouvez la retrouver sur les médias suivants :

Ses interventions de podcast 🎤

Sur linkedin 📢

Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 💼

90% des participants sont en poste un à 3 mois après la fin de la formation avec une rémunération moyenne de 38K € bruts annuels.

DESCRIPTIF

Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Chaque jour pendant 1 mois, 💻 à distance, tu travailleras sur une problématique concrète liée à la relation client (onboarding, upsell, outils...etc) avec un expert du métier.

Après ces 4 semaine s tu sauras gérer l'ensemble du cycle de vie des clients et tu rejoindras le top 10% des professionnels du secteur.

Ton quotidien sera :

1 / La formation et le suivi de tes clients

• Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien.
• Former et éduquer les clients sur le produit et répondre aux questions sur différents sujets.
• Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle...).

2 / La collaboration avec les équipes en interne

PROFIL RECHERCHE

Nous ne cherchons pas de diplôme, mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier !

PROCESSUS

Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi !

Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management.

Nous te coachons pendant l'ensemble des phases du processus pour que rien ne soit laissé au hasard ! 🚀