Apprenti Commercial-Service-Clients-Hospitalier---H-F
Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier
Identification du poste :
Service : Service Clients Healthcare France
Manager : Responsable Service Clients
Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier
- Missions principales :
- Gérer les commandes client de A à Z
- Accompagner les clients externes et internes dans leurs démarches et répondre à leurs demandes, gérer la relation client multicanal (téléphone et mail)
- Analyser et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
- Gérer les plaintes et trouver des solutions satisfaisantes pour les clients
- Activités associées :
- Elaboration des offres de prix et confirmation des conditions commerciales aux clients externes et internes
- Enregistrement des commandes
- Renseignement des informations liées à la commande sur les portails client (Sinoe, Hospitalis, )
- Gestion de la relation client multicanal : téléphone, mails
- Réponse aux demandes des clients (information, document, contact)
- Résolution et documentation des réclamations et litiges
- Gestion des anomalies de facturation sur le portail ESKER
- Gestion spécifique des commandes DOM TOM (de la saisie à facturation) si applicable
- Partage des informations et document avec les Commissaires aux Comptes dans le cadre des audits
- liste non-exhaustive
- Compétences : Savoir-faire :
- Dynamique
- Dynamique
- Excellente expression orale et écrite
- Polyvalence
- Rigueur et organisation
- Gestion du temps
- Résistance au stress Savoir-être :
- Ecoute
- Ecoute
- Esprit d’équipe
- Relationnel
- Positivité, Contribuer à la bonne ambiance du plateau
Profil :
Formation supérieure niveau Bac +2 / Bac + 3 types BTS NDRC , BTS MUC, BUT Technico-commercial ou encore une Licence Management Commercial et Relation Clients
Formation proposée au poste :
- Connaissance de l’organisation de la Division HC
- Connaissance des produits de désinfection
- Outils informatiques internes
- Formation sécurité
- Formation compliance
Localisation : Lezennes (59)
Apprenti Commercial Service Clients Hospitalier - H/F
Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier. Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier. Service : Service Clients Healthcare France. Manager : Responsable Service Clients. ...
Apprenti Commercial-Service-Clients-Hospitalier---H-F
Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier. Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier. Service : Service Clients Healthcare France. Manager : Responsable Service Clients. ...
Agent de service (H/F)
Samsic, leader du multiservice en Europe, propose trois offres distinctes dédiées à la valorisation des hommes et de leur environnement de vie et de travail. Samsic Facility regroupe l'ensemble des métiers supports à l'exploitation immobilière et accompagne les organisations en apportant une attenti...
Agent De Service À Temps Partiel H/f
Depuis 25 ans, elle assure l'entretien et le nettoyage des locaux et espaces de travail de ses clients en intervenant dans plus de 600 sites du secteur public et privé. Actuellement, l'entreprise recrute des agent(e)s de service en contrat à durée déterminée. Dans le cadre du service d'entretien et ...
Agent de Service Metropole Lilloise 59 H/F
Sous la responsabilité du responsable du service entretien, vous serez chargé :- Nettoyage des locaux administratifs, techniques ou spécialisés- Tri et évacuation des déchets courants- Contrôle de l'état de propreté des locaux Entretien courant et rangement du matériel utilisé- Contrôle de l'app...
Agent de Service H/F
Assurer la préparation et le service des repas dans le respect des normes d'hygiène HACCP et des protocoles en place : réchauffement des plats, préparation des entrées/desserts et ingrédients annexes, préparation des chariots, relevés de températures et d'échantillons, gestion des réserves et suivi ...
Agent de Service H/F
Sous la responsabilité de l'inspecteur, les missions consisteront à réaliser les prestations suivantes :- Vider et trier les corbeilles- Faire les poussières- Nettoyage avec une autolaveuse des différences zones de l'entrepôtHoraires : de 3h à 5h du lundi au vendredi et de 10h à 17h le samedi- ...
Agent de Service Hospitalier CDD de 4 mois Cormontreuil H/F
Ils bénéficient de traitements médicaux ou chirurgicaux et de séances de rééducation en vue de leur rétablissement complet et de leur retour à domicile ou en institution. Agent de Service Hospitalier CDD de 4 mois Cormontreuil H/F. Ses services comprennent : - L'accueil de patients convalescents e...
Agent d'entretien et aide au service restauration (h/f)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emp...
T13360 Agent de gestion administrative H/F chargé(e) de l'instruction des dossiers FSL au Service Solidarité, Logement et Habitat
Assurer, à la demande de l’autorité hiérarchique, le remplacement ou le soutien logistique de collègues afin de garantir une continuité de service et une polyvalence pendant les absences et congés. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonct...